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为进一步贯彻落实精益管理理念,不断提升客户满意度。近日,江西省崇仁县烟草专卖局(分公司)采取“三注重”进一步提升客户走访质量。
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为持续深化服务理念,江西省抚州市崇仁县烟草专卖局(分公司)深入开展“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动,深化服务理念,规范营销行为。
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为了解零售户的库存及需求情况,推进“让客户更满意,我们在行动”主题活动,近日,江西省抚州市崇仁县烟草专卖局(分公司)“三动”做好客户需求调研工作,聚焦客户需求,促进调研提质增效。
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近日,江西省抚州市崇仁县烟草专卖局(分公司)组织开展“服务理念大讨论”活动。本次讨论围绕“服务意识强不强、服务质量高不高、响应速度快不快、问题解决实不实”等方面谈心得体会、谈落实举措,并分享服务工作中的经验、亮点,深度查找客户服务工作存在的问题盲点,逐项提出改善方法。
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为进一步提升营销人员业务水平,提高技能鉴定通过率,近日,江西省抚州市崇仁县烟草专卖局采取有力措施,积极备战营销技能鉴定考试。
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为进一步强化干部员工“八小时外”监督,了解干部员工朋友圈、生活圈和交际圈,搭建企业与干部员工家庭间沟通助“廉”的桥梁,近日,江西省抚州市崇仁县烟草专卖局组织开展了干部员工廉政家访活动。图为单位主要负责人将《致员工家属的一封廉洁家书》递到员工家属手中。
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11月23日下午,江西省崇仁县副县长夏给平,抚州市烟草专卖局(公司)党组成员、副经理周华凤,在相关人员陪同下一起深入崇仁县礼陂镇和许坊乡视察并指导烟叶生产工作。
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近日,江西抚州崇仁烟草分公司积极部署卷烟销售工作。
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为确保圆满完成2016年烟叶收购工作,8月29日,江西崇仁县局(分公司)组织召开烟叶收购工作调度会。县局烟叶分管领导、烟叶部人员和各收购烟站全体人员参加了会议。
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烟草在线崇仁消息 近日,江西崇仁县烟草专卖局制定举措推进人性化专卖工作,以精细服务谋求共赢,受到广大客户的肯定和好评。
一、为了推进和谐执法,该局在市场检查和案件处理过程中,采取宣传在先、检查在后;教育在先、处罚在后的管理方法,实现了由过去管理服务型向服务管理型的转变,体现了教育与处罚相结合的原则。对初次违法和多次违法、主观违法和客观违法等行为区别对待。实行了对屡教不改的违法行为予以上限处罚,对在经营过程中被调包或寄售假冒烟的经营户责成当场销毁,告知今后如何防范的办法和措施,充分体现了烟草专卖工作的人性化管理。
二、为了给零售客户经营、投诉和举报提供方便快捷的绿色通道,该局统一制作了便民联系卡,将售后服务电话、专卖打假投诉举报电话等都一一印在便民卡上。一张便民卡,拉近了与零售客户的