烟草在线—吸烟有害健康！

宏观经济形势及政策分析”、“企业危机公关与媒体应对”、“团队建设与执行力”等8门课程，专家们渊博的学识、独特的视角、生动的讲述、让各位学员开阔了视野、拓展了思路，让大家更

也应该让烟草企业引起足够的警惕：社会化媒体或将成为下一个企业危机的策源地。　　2011年2月10日，新浪某微博披露中石化专门组织员工在网上发帖宣传石油涨价合理的内幕。短短

组织生产经营的能力和水平，有效防控法律风险；　　七是要继续加强企业危机管理工作；　　八是要把加强烟草法制建设工作与推进自身建设及创建优秀州市级局

;统一思想。从行业的生存、发展及企业的危机方面，开展面对面交流，增强员工的危机意识、发展意识、创新意识；二是以面积为核心，质量为保障，

政治危机、经济危机、自然危机、社会危机等。企业的危机管理就是企业的经营者和管理者通过危机预测、危机预控、危机决策、危机处理，达到避免和减少危机对企业造成的危害的管理过程。他认为，

;并将产生巨大的影响，同时，就加强企业危机管理工作，意见中提出了要求：一是各单位要不断增强危机管理意识，高度重视危机管理工作

;分公司）专卖执法监督体系、企业危机管理等2011年度法规工作进行检查考核。　　评查工作中，检查考核组严格按照要求突出评查重点，做到“八看八审”（

管理工作制度，危机管理工作稳步推进。按照省、市局《关于加强企业危机管理工作的意见》和《保山市烟草专卖局（公司）危机管理办法》，五县（区

的价值、隐性的效益。同时，客户投诉应对能力是企业精细化管理的缩影，体现客我关系的协调力，面对企业危机的应变力，收集处理市场信息、客户诉求的洞察力

的良好形象毁于一个“艰难的决定”……这是一个企业危机公关失败的典型案例。　　目光转到烟草行业，不久前中国烟草总公司捐资1亿元支持“绿化长江　重庆行动”公益活动，本来是热心公益

烟业智汇