烟草在线—吸烟有害健康！

客户满意度。　　三是加强网上订货培训指导，通过发放《网上订货指导手册》指导客户网上订货，提升客户操作网上订货系统的能力，保证客户学得会、用的熟，

转、盈利等情况，指导客户合理进货和科学销售；及时为客户提供产品、价格、市场等信息，为客户经营决策提供有效依据。　　三是倾注情感服务。为客户提供专卖法律法规

夏季天气特点，指导客户科学合理制定各品牌库存量，为零售户提供卷烟商品知识的介绍、销售技巧、服务技巧、推销技巧、销售策略等指导，引导客户充分利用夏日

、订单提交、订单修改以及查看订单审核结果网上订货流程；以客户经理角色重点演绎了如何跟踪客户订单、指导客户合理订货等。重点强调了订货时间、经常出现的故障及解决方法等注意事项，并

;把握市场信息，指导客户自主选择适销对路品牌，为客户赢利提供服务。　　三、要维护客户合法利益。努力为客户卷烟出样、明码标价提供服务。要保障客户知情权，开展

品牌培育作为第一要务，加大对该产品卖点和特点的宣传力度，指导客户卷烟陈列、展示推介，合理组织进货，提高消费者对“白沙（硬白尚品

的同时，指导客户进行展示柜的卷烟出样，帮助客户进行柜台的整理和清洁工作。　　　一张笑脸。为客户提供微笑服务的同时，使用规范准确的文明服务语言，让

订货界面和操作程序有所改变，针对县城和农村客户计算机操作水平参差不齐的情况，客户经理采取打电话和上门指导相结合的方式，逐户指导客户网上订货；

、信息跟踪，指导客户增强品牌推介能力，拓宽销售，养护品牌，实现从“做销售”向“做品牌”的转变；定期对比重偏低、增长偏慢的品牌

示范户”；　　二是对客户进行上门培训，指导每一位示范户建立《零售终端建设-客户电子台帐》，通过启用《客户电子台帐》，指导客户认真做好期初库存

烟业智汇