烟草在线—吸烟有害健康！

：新版客户服务手册、新商盟改版、元二月份订货时间安排、订货资金准备、基础信息变更、年末库存消化、高端卷烟订购、烟草专卖法律法规宣传等近期重点工作事项和客户关心的热点问题。同时

，努力促进卷烟销售结构提升。　　多动脑、常思考。客户经理提前准备好次日拜访计划，切实做好货源告知、订货时间、存款提醒、品牌宣传、安全储存等经营指导工作，帮助客户

提示卡，使零售客户能轻松了解订货时间并能及时下单。　　二、利用网络平台进行宣传。充分利用手机飞信、QQ群及新商盟电子邮箱等载体，对辖区所有零售客户进行友情提醒

。　　一是抓好卷烟备货宣传指导工作。首先客户经理要通过拜访告知节日期间货源情况、供应信息、订货时间等，并在《服务手册》中进行痕迹提醒，切实与客户做好供应量和协商量，以

，确保客户及时掌握经营指导和订货时间的更改，应对“国庆”销售小高峰。　　三是强化服务意识。“国庆”前后，客户经理引导零售客户增加卷烟销售量，提高零售客户

;及时将“两节”期间订货周期、订货次数、订货时间、货源供应等内容向零售客户发布，确保节日期间零售客户订购卷烟顺畅。　　四是调整货源投放节奏。结合市场调研、信息采集反馈、市场需求、销售

客户经理每周日主动加班通过短信、电话、上门走访等方式宣传告知节日期间货源情况、供应信息、货源信息、订货时间等信息，并在《客户商情记录》中做好备忘提醒，请零售户提前做好订货准备

客户节前订货时间的变更，帮助客户合理安排库存，向客户传授卷烟销售技巧，抓住节前销售时机，提升客户经营水平，确保本月销售工作顺利推进

告知，进一步提升客户服务水平。　　一是加大宣传，提前告知。做好中秋节期间订货时间调整宣传工作，将中秋节期间订货、送货时间调整表印成宣传单由客户经理联合辖区内的送货员发放

;客户经理加强市场走访，电话通知，订货提醒，确保客户明确营销策略和订货时间更改，提前调控库存，应对“两节”销售小高潮。　　二是继续

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