烟草在线—吸烟有害健康！

专销结合沟通机制，又要创新专销协同工作方法。二是服务客户要到位。会上指出四季度将把客户满意度作为重要的考核指标，同时将更加重视对客户走访覆盖率的考核。会上提出市管员与

，加强客户拜访质量，特别是农村客户走访，班组组长定期关注组员走访面和单户拜访时间，将单户拜访时间定在十分钟以上，要与客户“聊出商机

实际的工作措施，开展个性化服务，以此提高客户的服务满意度。二是加深走访。　在充分分析客户的基础上，加大客户走访力度。在走访过程中，注重收集整理

判明是否为未成年人的，要求其出示身份证证明。此次摸底排查得到广大零售客户的理解和配合，有效地保护未成年人的健康成长。前进班组今后将结合APCD检查加强对中小学周边零售客户

，全面掌控车辆、设备的运行状态，实现智慧化、智能化管理。严格落实两条管理规范，推动服务升级。加强客户走访，严格落实送货到柜服务，

，一方面加强对“示范点”客户走访力度，主动了解客户需求，解决客户经营困难，增强客户依存度；另一方面，广泛宣传卷烟经营

、证件管理、案件办理的数据实时分析，按照APCD工作流程，完善工作计划的制定和工作日志的填报，在元春期间实现客户走访全面覆盖，信息维护全面提升

中。　　二是市场走访“零距离”。充分利用“金叶卫士”“移动门户”等软件平台，对照“三统一”任务发布、诚信等级客户走访、“双随机”市场监管，通过对卷烟市场“零距离”的接触来充分

，引导其规范使用许可证。在后续的市场检查过程中，进一步加大对目标客户的走访频次，密切关注其许可证使用情况和经营动态。　　四是织密“协同网”。充分发挥基层专销部门的协作

跟踪调查，加大对城区市场、乡镇和边界区域客户的走访力度，及时掌握零售户经营动态，对发现违规经营行为坚决予以处置。　　四是开展专员培训，提升行政

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