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烟草在线南通消息 近日，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）客户经理启用移动工作平台进行访销数据处理，信息传递效能明显增强，客服水平得到进一步提升。
一是传递可供货源动态信息。客户经理每天走访客户时，利用移动工作平台向客户传递可供货源及卷烟限量即时信息，为客户订货提供参考依据，提高订货准确率。
二是传递紧俏烟市场供求信息。客户经理参照前期卷烟经营运行分析曲线，形成现时紧俏烟市场供求变化研判信息，让客户合理安排库存，提高资金周转率。
三是传递客户卷烟经营实时信息。客户经理通过查询客户经营量化数值，有的放矢地对客户进行考核指导，及时整改存在问题，增强盈利能力，提高客户满意率。
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烟草在线南通消息 为进一步规范“一站式”服务人员的行为标准，提高工作责任心，切实践行“同心”服务品牌，以实际行动迎接党的十八大，江苏省南通市通州区烟草专卖局办证大厅服务窗口近期提出了六“零”工作规范，即零推诿受理、零延误办理、零距离沟通、零间断服务、零错误执法、零有效投诉。
该局办证大厅服务人员时刻以六“零”为目标，不断规范和完善各项服务制度，从细节做起，充分利用服务指南手册，方便群众了解办理烟草专卖零售许可证所对应的材料，并通过网上公示行政许可和不予行政许可等信息，使群众一目了然。在办理过程中，本着便民、利民的原则，能办理的在第一时间内办结，对于材料不齐全的，一次性解释清楚所缺材料并开列补办材料清单，不让群众多走一次冤枉路，保证让每一个办证者
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烟草在线南通消息 近期，江苏省南通市通州区烟草专卖局深入开展创先争优活动，促进专卖管理人员明确职责，勤奋工作，加大市场监管力度，寓服务于管理之中，扎实推行“四化”，促进文明执法水平再提升。
一是学习教育常态化，牢记“执法为民”。各稽查中队坚持每周例会制度，集中所有专卖人员学习专卖法律法规文件，结合工作实际，查找不足，拟定下一步整改措施，进一步树立起文明执法新风尚。
二是执法行为规范化，严明执法纪律。严格按照一系列文明执法规定办事，要求稽查人员在执法期间必须持证上岗、亮证执法，按照规范的执法程序开展执法，做到执法言语文明礼貌、执法行为宽严得体、执法程序合法规范。
三是检查考核系列化，坚持痕迹管理。不断完善专卖人员绩效考核办法
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烟草在线南通消息 近日，江苏省南通市通州烟草专卖区局积极开展卷烟市场清理整顿专项行动，要求专卖管理人员注重打好“感情牌”，传递市场监管“正能量”，寓“情”于“管”净化卷烟市场，为消费者营造放心消费温馨环境。
该局结合辖区卷烟市场实际，在有计划开展卷烟市场清理整顿专项行动的同时，践行“同心”服务品牌，改变以往单一专卖执法方式，错开卷烟经营高峰期，引导零售户守法经营，配合检查。具体做到“四个结合”：即市场整顿与单个普法宣传相结合、市场整顿与服务零售户相结合、市场整顿与发送友情提示短信相结合、市场整顿与宣传真假卷烟识别知识相结合，关心照顾有实际困难的零售户，在力所能及的范围内为零售户排忧解难。此举进一步加深了零售户对烟草专卖管理工作的理解和支持。
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烟草在线南通消息 近期，江苏南通市通州区烟草专卖局以“235”教育实践活动为抓手，着力“抓基层、强基础、上水平”，注重四个联系沟通，增强执法合力。
一是注重与营销部门联系沟通。专卖管理部门主动牵头召开专销联席会议，认真听取营销部门关于零售客户卷烟销量情况的介绍，扩大信息收集范围，为打击违法经营行为打下坚实的基础。
二是注重与公安、工商部门联系沟通。建立稳定、紧密的协作机制，理顺协作关系，简化案件移送程序。
三是注重与当地政府联系沟通。多向当地政府和相关部门汇报工作，争取他们对烟草专卖管理工作的理解与支持。
四是注重与被稽查人联系沟通。牢固树立服务意识，在依法行政、严格执法的同时，力求文明执法，避免激化与卷烟零售户之间的矛盾。
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烟草在线南通消息 在深入开展“235”教育实践活动的进程中，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）着力“三个转变”，提升服务水平。
一是在服务理念上，实现以营销为中心向以客户为中心的转变。坚持心系零售客户，满意创造价值，诠释“与客户共创成功”服务理念，践行“同心”服务品牌，凸显个性化、标准化、人性化服务。
二是在服务体制上，实现从指令性的体制向贴近市场运作模式的转变。把市场延伸到城乡各个角落，强化科学管理，探索市场化运作的新途径，坚持公平公正原则，做到文明执法、规范监管。
三是在服务手段上，实现从传统的手段向构建高效率的营销网络的转变。加强与客户之间的互动、沟通，充分利用网络营销手段，不断实现营销网络的提档升级，最大限度地
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烟草在线南通消息 近日，江苏省南通市通州区烟草专卖局收到通州城区金沙镇党委、政府送来的锦旗和感谢信，感谢该局在共建文明社区活动中的大力支持和无私奉献。
在前期的创建全国文明城市阶段，通州局与金沙镇南山社区签署共建协议，针对该社区翠园新村容貌老旧、文明创建达标难度大等薄弱环节，采取六项措施结对共建。在完善小区基础设施、美化小区生活环境、优化小区公共秩序、丰富小区文体活动、倡导小区文明风尚、关爱小区困难群体等方面献计出力。这期间，领导亲自带队、率先垂范、亲力亲为，干部职工热情参与、不辞辛苦、辛勤付出，无论白天黑夜，奔波于大街小巷、出入于一家一户，道尽千言万语、历尽千辛万苦，攻坚克难、荣辱与共，团结共建传为佳话，在阶段性的创文成果里，倾注了通州烟草人的辛勤付出和卓越智慧，为创建
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烟草在线南通消息 近期，江苏南通市通州籍慈善老人宋英的事迹经媒体报道后，南通市通州区烟草专卖局（分公司）采取“学、写、做”“三个一”措施，开展“学宋英、献爱心、见行动”活动，弘扬“中国好人”精神。
一是“学”一篇事迹报道，传承高尚情操。重点学习《通州大众》报记者赴云南的往事寻迹报道《大爱无疆 润物无声》，使广大员工将宋英精神内化于心，外化于形，在全局上下形成一种崇敬宋英、学习宋英的良好氛围和风尚。
二是“写”一篇体会文章，化感动为力量。以“学习宋英，我们跟您前行”为主题，组织撰写学习体会，从内心深处激发员工“服务他人，完善自我”的热情，用爱心和行动传承大爱，共建和谐。
三是“做”一件慈善好事，付诸实际行动。倡导每一位
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烟草在线南通消息 日前，江苏南通市通州区烟草专卖局（分公司）组织全体业务（操作）类员工到向心力（南通）拓展训练中心开展了为期一天的野战拓展训练，通过准军事化的项目训练，达到了激发员工活力，增强团队凝聚力和执行力，提高沟通协调和攻坚克难能力的预期目的。
拓展训练中，参训员工围绕“同一个团队，同一个梦想”的主题，相互配合，团结协作，苦心志，劳筋骨，共同完成了圈动你我、空中单杠等一系列训练项目，从而深刻感受到了协调一致、团结拼搏的团队力量，增强了团队合作精神，提升了企业整体形象，增进了员工间的情感交流，营造了相互信任的融洽氛围，大家表示今后将以更加饱满
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烟草在线南通消息 近期，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）结合“二·三·五”教育实践活动，着力“四个转变”，践行“同心”服务品牌。
一是从营销为中心向以客户为中心的转变。坚持“心系零售客户、服务千家万户、满意创造价值”的服务理念，突出个性化、优质化、专业化、标准化、人性化，严谨、细致地做好服务工作。
二是从指令性的体制向贴近市场运作模式的转变。把市场延伸到城乡各个角落，实现资源利用的最大化；强化科学管理，探索市场化运作的新途径；坚持公平公正，依法行政，文明执法。
三是从原始的、传统的方式向构建高水平、高效率的营销网络的转变。加强与客户之间的互动、沟通，了解客户需求；充分利用网络营销手段，不断实现营销网络的提档升级。
四是从封闭、松散型向开放式
