烟草在线—吸烟有害健康！

）组织“两员”开展了“一口清”展示比赛活动。　　　展示比赛的内容是营销人员应知应会手册和专卖管理人员“一口清”考核题库。活动采取现场抽题的方式进行展示演讲，共进行三轮

的原则。对考核中发现卷烟陈列、明码标价、应知应会等问题给予客户现场指导并做好有关示范工作。

范围上由“两员”扩展到机关，内容包括“一口清”及应知应会问答。对在展示过程中存在的问题和不足一一指出，提醒职工及时改进。　　　通过展示，提高了职工“一口清

难点，组织全体专卖员开展案件办理知识培训。此次培训活动由具有历年查办多起大案要案的基层干部作主讲。　　此次培训分为“专卖办案技能应知应会”与“大案要案查办进阶”两部份内容。从“举报记录

执法人员应知应会知识的学习，同时，继续细化考核方案、加大检查力度，以促进队员执法规范化水平的提高。

和每月应知应会考试；五是坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，不断加强资金、车辆管理，对办公楼、仓库、宿舍楼、以及各网点进行重点排查，消除

服务标准店运行管理办法（试行）》及《卷烟零售经营服务标准店生动化陈列方案（试行）》两文件中应知应会知识、部分知名品牌的卖点介绍以及服务承诺流程

、协作能力、执行力度、服务质量等内容，业务知识考试涉及行业发展规划、重点品牌培育、“135”工作法、客户经营业态、企业文化内涵、行业愿景、安全知识、服务理念等应知应会的内容和重点业务知识

准则》、《农村基层干部廉洁履行职责若干规定（试行）》以及党中央、国务院、中央纪委和市委、市政府制定的有关规定中应知应会应守的内容进行知识测试。　　测试采取书面笔试、闭卷答题

规则》和《执行标准》等专卖法律法规政策、营销等方面的应知应会知识。　　通过学习培训，使新进人员熟悉、掌握了相关法律法规知识，增强了法律意识，提高了营销、专卖

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