烟草在线—吸烟有害健康！

行为。　　三是全面签订服务承诺书，印制并组织客户经理与管辖的所有客户签订《客户经理服务承诺书》，明确了客户经理服务内容、服务规范及违反服务承诺的处罚措施等，

、服务承诺、举报投诉电话等，广泛接受管理对象的监督和评议。　　三是严格奖惩。每季度随机抽取一定比例的零售客户，采取电话调查、入户走访等形式，抽查专卖管理人员

，大家一致表示，作为共产党员，要在科学发展观的统领下，贯彻十八大精神，认真学习新党章，积极主动做好服务承诺，

建议，不断改进工作，最大限度地让权力在阳光下运行。　　另外，通过全面落实首问责任、岗位责任、即时办结、效能投诉、服务承诺、一次告知、督办纠正、责任追究制

300余名专业化分级人员，有序地开展烟叶收购工作。加强内部监督管理，规范收购行为。该乡将烟叶收购价格政策、等级质量标准、服务承诺和举报电话等烟农所关心的内容张贴在烟草收购场所

；选取具有良好卷烟展示专柜的零售客户进行经验推广；通过统一形象标识、明码标价、服务承诺等活动，为品牌展示提供优质平台。　　二是打造品牌推介“宣传员”。将营销策略与品牌

）认真践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，始终不忘回报社会，履行社会服务承诺，积极参与地方社会经济发展各项事业，先后开展

品牌传播和管理为主线，以基层烟草工作站和烤烟生产专业合作社为服务载体，建全服务机制，强化服务理念，推行服务承诺，量化服务标准

依据《甘肃省烟草专卖局（公司）服务品牌服务标准体系》关于一线人员服务行为准则的相关内容，从服务承诺、服务标准、服务禁忌等方面进行了宣传讲解，并结合

查看功能终端卷烟陈列情况，同时对功能店客户权利、义务、知名品牌、公开服务承诺、对应工业企业品牌卖点及客户经理服务等情况进行了仔细询问和了解，并就功能店如何加强管理和提升服务

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