烟草在线—吸烟有害健康！

真心、信心、耐心倾听客户的心声，了解客户需求，结合“三重”工作把服务客户落到实处。四是对网点的企业文化、安全文化、廉政文化建设提出了更高的要求，希望一线员工快速

的“心愿卡”，前往学校与15名品学兼优但家境困难的学生互谈心声，收集这些孩子的心愿。为了消除学生们的紧张和陌生感，楚烟团员青年与学生一起组队开展了“阿水的故事

能手、困难户，开展“五个一”下基层“听民声、访民情、转作风、促发展”调研活动。　　每到一处，调研组认真倾听群众心声，了解社情民意，收集推动

了解客户对烟草公司在卷烟投放及市场管理方面的意见及建议，同时提醒零售客户在年底要提高防盗、防抢、防调包的防范意识。　　此次调研，城区烟草聆听了客户心声，解决

职工的建议与心声，为庸懒散浮拖专项整治工作畅通监督渠道，建立长效机制垫定坚实的基础。

。　　座谈会上，支队领导就基本情况、亮点做法、存在不足及中队心声等几个方面和中队同志进行亲切交谈，现场就各方面工作情况探讨气氛浓烈，解决了不少工作中难以解决

、党办等各种渠道向公司提出意见和建议，同时，公司将坚持每个季度举办一次员工沟通会，了解员工心声，促进公司政通人和。

表示，此举是为所有顾客的健康考虑、倾听顾客心声后做出的决定。对于包括带着孩子一起来消费的顾客来说，通过在所有店铺实施禁烟，可以提供更好的就餐环境。此外

深入卷烟零售市场与零售客户进行交心谈心，倾听零售户的心声，并对卷烟配送过程中，送货员的态度、卷烟破损率、卷烟需求量等进行了详细的询问和记录。同时，

，库存情况，预期销售，销售现状等问题与客户深入交流。　　三、倾听客户心声。正视客户反馈的销售信息和市场信息，做好解释、反馈、分析工作，

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