烟草在线—吸烟有害健康！

要求“两员”在日常拜访中认真负责的了解客户网上订货情况，对已办理网上订货业务但未进行网上订货的客户，要仔细了解原因并积极解决客户的实际困难，引导客户多渠道多

，消除客户对新引进品牌的抗拒心理，正确引导客户上柜新进品牌。二是深入讲解，进一步让客户加深对“十知”的理解能力以及服务手册的规范填写。三是深入剖析

，制定短期品牌培育计划。注重计划的实效性，操作性，准确把握品牌培育机会。　　　四是挖掘消费者潜力，推介核心品牌。通过零售终端陈列展示，引导

促理解。采取利用日常走访“走出去”宣传，不定期召开培训、座谈会等形式把客户“请进来”交流，引导客户了解货源供应流程，在互相理解的基础上谋求合作共赢。　　告知

，可以扩大投放范围，向三星级客户及以下稍微开放供应，以挖掘销售潜力。有的提出，在继续保持一定上柜率的基础上，再宣传引导客户进行再购

品质，包装特点以及品牌蕴含的文化底蕴，一一介绍给客户，引导客户做好消费者的推介工作，同时，指导好品牌的出样陈列，确保

、新品上市信息等一一传递给每一位零售客户。引导零售客户充分利用订货限量，一方面订足紧俏品牌卷烟，另一方面引导客户加强50元/条及以下档次卷烟的订购，确保满足市场

工作法推广应用。一是对标比差，全面梳理客户服务业务流程；二是求真务实，注重把握和引导客户需求；三是继续关注客户盈利水平的提升。四是坚持“135

，从四个方面扎实开展零售户致富工程。　　一是引导客户美化店面环境。积极做好零售终端的标准化建设，重视美化店面环境，同时增加“鲁产卷烟”的品牌出样率，

;宣传网上订货便捷、高效、信息性强的优点，积极引导客户加入网上订货业务。　　五项措施实施后，目前，农网网上订货客户增加156户，预计上半年全县网上

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