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说实话，开店这么多年，我只“宰”过一个顾客，而且，还是“刀刀见血”的那种。那是好几年前的事了。有一对外地来临沂打工的老夫妻，年龄不小，身体也不好，老爷子给人家看大门，老太太捡废品填补家用。因为离我的店面不远，一来二往中，就慢慢熟稔起来。
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十个男人九个不喜欢逛街，可朋友小宋却是个例外！他不但喜欢逛，而且是超级能逛。最近公众的视野，都被这青岛的天价虾搅得的满目红色，而小宋在逛服装城时却遇到了一位宰客的店主。他的侠肝义胆又瞬间爆发。
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近日，江西省烟草专卖局（公司）专门下发通知，就严格落实《烟草专卖许可证件办理服务规范》作出安排部署。
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随着周边楼盘的开发建设，小区的兴旺，伴随着一批社区商店的产生。随着人们的物质需求的提高，商业竞争日趋激烈，小小的社区店如何才能脱颖而出？我们来看看下面这两位社区老板的生意经。
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中秋、国庆节期间，广西崇左市公司多措并举保障客户销售利益。
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客户经理所开展的营销服务活动必须符合企业要求，也应得到卷烟零售业户的支持和认可，只有这样，我们的卷烟营销任务才能真正实现，各项指标才能有效完成。因此，客户经理必须从自我做起，从当前市场运行实际出发，加强认识，转变作风，规范营销服务行为，在全面推进营销服务活动有效开展的同时，为卷烟经营企业创造更好的经济效益。
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2015年1月16日，江西九江都昌县零售客户沈和义紧紧握住前来送信的都昌县局主要负责人的手，由衷地赞道，“感谢九江烟草，感谢领导。你们的服务，我满意。你们的情谊，很温暖。”
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烟草在线宜丰消息 近期，江西宜丰县局以进一步开展好党的群众路线活动为契机，继续提升客户服务质量，积极采取多项措施，提升服务卷烟零售户水平。
一是帮助改善店面环境。要求客户经理在日常拜访的过程中围绕卷烟零售户店容店貌、卷烟柜台空间利用、各类商品摆放以及重点品牌的摆放、价格标价维护等，逐步提升卷烟零售户店面的整体形象。
二是做好卷烟经营指导。客户经理指导卷烟零售户转变思维，改善经营方式，最挖掘卷烟市场销售潜力，善于结合消费群体的实际情况，指导卷烟零售户及时、有针对性的制定经营策略，拓宽经营思路，吸引更多的消费者，提高卷烟零售户经营能力。
三是加强客我情感交流。要求客户经理在每月在走访卷烟零售户的同时，深入了解辖区重点品牌培育、卷烟零售户的疑惑、困难等，结合市场实际情况以及卷烟零售户
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烟草在线永顺消息 近日，湖南永顺县烟草专卖局（分公司）以开展客户直通车发放工作为契机，坚持为客户“多想一点、多走几步、多说几句”，不断提升服务质量。
一是注重换位思考，为客户“多想一点”。结合辖区实际，深入分析客户的实际需求与关注焦点，及时搜集信息、整理资料，并将相关内容编辑成册，随客户直通车一并发到客户手中，增强对客户经营的指导力度。
二是追求服务效果，为客户“多走几步”。要求客户经理深入偏远地区，走进零售客户家中，切实将资料送达到每位客户手中，同时面对面地讲解下半年货源供应政策、事件用烟申请流程、小众品牌的宣传推介技巧等相关内容。
三是立足共同发展，为客户“多讲几句”。借送书服务的机会，对客户直通车的创办意义和信息内容要素进行广泛宣
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烟草在线峨眉山消息 根据市局（公司）《“党团一帮一 服务零距离”主题实践活动实施方案》要求，四川峨眉山市局自六月下旬到七月上旬，采用党团双重结对的方式，一对一帮扶卷烟零售户，发挥党团员服务群众的生力军和先锋队作用，确保服务客户零距离。
活动呈现三个特点：一是发动党团员走出办公室，走入市场，走近零售户，开展沟通关爱、店面整理、标价签维护等活动，直面客户和消费者。二是利用驻店营销、终端拉动、品牌陈列、指导经营等多种方式，围绕主营业务，立足客户需求，提升结对客户的盈利率，为零售户带去实惠。三是通过党团一帮一活动，提升客我关系的紧密度，树立峨眉山烟草联系群众、服务群众、关爱群众的常态机制和优良风尚。
