烟草在线—吸烟有害健康！

的要求；三是明确时间节点，要求客户经理在12月18日前对辖区内客户100%发放到位，严格履行签收手续，客户服务部负责烟草在册员工人手一份

气。除此之外，店内也增加了话费充值、打印复印、包裹签收等服务。　　　因此，在2015年终端测评中被评为“全市优秀样板终端客户”，并授予了一级现代零售终端客户

客户经理按照每天的拜访路线，在市场经理清点核对并详细记录分配情况后，领取该线路零售客户资料袋。　　　二是签收发放，明确责任。客户经理依照《资料袋发放明细清单》准确

代收代管工作流程，完善签收手续，做好痕迹监管。　　其次是对委托代收、代保管的卷烟开展监督检查，重点对代收卷烟是否落户销售，是否履行签字手续

情况。核实卷烟是否配送到户，零售户是否如数签收订购的卷烟。二是调查库存，了解卷烟销售去向。全面盘点零售户重点品牌卷烟的库存，深入掌握重点品牌卷烟的库存情况

交通部门相互协作，对辖区较大的快递、物流公司运输的货品认真进行了重点检查。同时，对物流签收、签发的相关票据、货物明细进行仔细查阅，了解并掌握货物流向，

，并在公安干警协助下对峨眉山市该物流派送点进行蹲点布控。3月28日深夜，货主郑某驾车前来物流派送点签收货物。执法人员当即向其出示检查证件，说明来意后，对

提升投诉的处置效率。二是建立工作制度，规范处理流程，严格按照绿色通道标准要求，做到专人专岗、当日签收、两个工作日内完成争议调解。三是结合卷烟费投诉案例建立数据

，进一步提升配送人员服务质量。　　一是提升交接服务。配送人员应确保送货上门，协助客户验收卷烟，核对卷烟品种、数量，要求客户本人进行签收。　　二是挖掘潜力

、订单签收、数据分析、会员管理”七大模块的应用及优点，吸引客户自主自愿应用E商盟。　　三是合力进行终端日常维护。为实现终端示范的目的，按照“成熟一户、发展一户、成功一户

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