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浅议
疫情防控新时期如何有效开展客户服务工作
作为我们烟草基层单位来说,不少单位因客户经理感染新冠发生发热等症状而无法开展线下服务而头疼。那么,在这样的疫情防控新形势下,如何克服困难,采取有效措施,做好客户服务,确保元春旺季销售任务的完成呢?
浅议
客户经理如何跑出全年工作“冲刺”的“加速度”
客户经理如何抓住最后不到一个月的时间,提升各项工作的节奏,跑出全年工作“冲刺”的“加速度”,为全年工作收尾,来年工作开局画好圆满的句号呢?
浅议
客户经理如何抓住“小切口”做实服务“大文章”
客户经理在服务过程中,如果能学会注意充分利用各种契机实行集中服务、重点服务、网上服务,就有可能会取得服务的大收获,实现以“小切口”做实服务“大文章”的效果。那么,如何找准“小切口”来做实服务“大文章”呢?
浅议
客户经理如何用“点单”服务提升服务满意度
客户经理要想进一步提升客户服务的满意度,还可以针对不同客户的不同需求,开展“点单”式服务,一改过去“我们讲什么客户就听什么”的服务指导模式为“客户想听什么我们就讲什么”的服务指导模式。
浅议
客户经理如何“以学促行”提升自身综合素养
笔者认为,客户经理学习培训的最终目的是为了提升自己的综合素养,并实际运用到工作中去,因此,学习一定要“为我所用”,真正做到“以学促行”。那么,如何才能做到“以学促行”呢?笔者认为,要做到以下几点:
浅议
新时代条件下客户经理如何加强“三型”能力建设
笔者认为新形势条件下,客户经理一定要加强自身能力建设,以不断提升客户服务能力和工作运行效率,从而适应不断变化的形势要求和客户需求。具体来说,要学会加强学习型、精干型和服务型能力建设。
浅议
如何用好“望闻问切”法提高市场监管水平
稽查队员在市场稽查中,要想获取一定的成果,就必须学会用好“望闻问切”法来提高市场监管实效,保持市场净化率。
浅议
市场监管如何抓住三个“关键点”
加强卷烟市场监管,维护健康有序的卷烟市场环境是烟草专卖管理部门的主要职能。但是,随着市场监管形势的变化发展,如何才能提高市场监管效率成了各级烟草专卖管理部门深入探讨和研究的问题。
浅议
如何加强卷烟零售许可证管理
各级烟草专卖管理部门必须充分认识加强卷烟零售许可证管理的重要性,采取切实措施把好卷烟零售许可证的办理关口,强化烟草专卖零售许可证的管理。
品牌有质感,生活有美感——
浅议
中式卷烟风格塑造
纵观当下的消费市场,品牌越来越美了。这种美,不仅是设计上的美,更重要的是品质支撑的“美”和消费感知的“美”,其背后所反映的是品牌整体质感的提升。
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