烟草在线—吸烟有害健康！

，积极宣传12313投诉电话，及时有效地倾听消费者和零售客户的心声，切实维护好零售客户和消费者权益。　　合抱之木，生于毫末；九层

，增强广大农村零售客户和消费者的法律意识。最后自觉接受社会监督。充分运用“12313”服务热线，建立市场监管快速反应机制，保障人民群众对执法工作的知情权、参与权

信息网络、以“12313”市场监管举报电话为依托，获取涉烟违法案件线索，努力为卷烟打假破网工作提供信息支撑。五是打破正常上下班时间，利用午休、夜间及节假日等易

明显提升。充分利用宣传栏、悬挂横幅、向零售户发放调查表、公开规范执法承诺书等形式，将卷烟零售户和广大消费者所关心的法律法规、许可证管理办法、假冒卷烟鉴别方法、“12313”举报投诉

。二是利用多种形式，广泛征求意见。公布联系电话、开展12313、8008930266烟草监督举报电话宣传、设置投诉举报箱，并评聘了10名行风评议员，多种途径

”的类型，以及处理建议：　　一、威胁性谎言。零售客户以拨打投诉电话12313、曝光新闻媒体、找上级领导、暴力报复等形式，威胁专卖营销一线人员，迫使

”、“金网4号”、无证户清理等专项行动，广泛宣传12313举报电话，加大案件查处考核力度，推进打假破网由数量的增加向质量提高的转变。　　五是抓创新

%以上。注重在日常监管中发现线索、经营案件、集中摧毁，切断向零售户供应假烟的渠道。充分发挥“12313”举报电话的作用，拓宽案件来源，建立情报信息

整治通告6000余张。同时，公开12313举报电话，建立举报奖励机制，积极鼓励广大人民群众广泛参与，形成全社会共同参与打击违法涉烟行为的舆论氛围

;完善和落实联合打假机制，强化案件经营，努力实现打假破网取得重大突破。三是积极创新，转变思路，充分发挥“12313”举报投诉电话作用，

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