烟草在线—吸烟有害健康！

、培育品牌、研究市场”三大要点，不断提高卷烟客户的满意度。

　　烟草在线吉安消息　　为进一步提升客户满意度，2011年以来，江西省吉安市烟草专卖局（公司）认真做好“两烟”客户投诉处理工作，

相结合，紧密围绕“平等互利、长期合作、共同发展”这一条主线，以提高零售客户经营利润为重点，扎实做好客户服务工作，以此来提升客户满意度。　　三是

;解决客户遇到的各种疑难问题，力求用迅速、快捷、高效的服务提高客户满意度。二是及时跟进“面对面”的沟通，使网上交流时的未尽事项尽快落实。通过与客户拉家常、谈心，

效率、客户满意度、计算机操作、专卖与营销基础知识等进行了测试。

　　烟草在线陕西消息　　陕西西安市烟草公司自2009年4月开通网上订货以来，始终以提高客户满意度为核心，以发挥先行优势为重点，以提升终端营销信息化水平为抓手

，将客户满意度当作检验服务成效的行动坐标。　　所谓“一线工作法”即：局领导班子以“下访日”等方式，深入市场一线，了解基层员工、零售客户及社会群众对烟草

卷烟营销工作中，力争做到学以致用，提高服务质量，提高客户满意度。

换真心，才赢得了客户的交口称赞，真正做到融洽客我关系，切实提高客户满意度。

;提高客户满意度；四是指导客户积极宣传通仙狼、通运狼、红塔山（恭贺新禧）等新产品，增加新卖点；五是坚持每一天都做好客户销售指导、订货

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