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烟草在线赣州消息 为确保节后卷烟销售市场平稳有序，近日，江西章贡区局（分公司）按照“销量保持持续增长、结构有较大提升、市场状态基本合理”总体要求，全力抓好节后卷烟销售工作，努力提高辖区经济运行质量和效益。
一是准确研判、激发潜能。由单位一把手把关，组织客户经理每月撰写市场分析报告，主要目的是对各自管辖市场进行认真分析，找准目前存在问题及原因，明确销售增长的方向，挖掘市场发展的潜力。
二是全面评估、库存合理。为及时掌握市场的真实需求，局（分公司）要求通过扫码销售、信息采集等方式，定期对卷烟社会库存进行真实采集与评估，特别是针对金圣等重点品牌、部分销售低迷品牌，要求及时开展市场状态评估，关注消费需求，掌握卷烟流向&
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烟草在线章贡消息 近期，为进一步推进零售终端建设工作，江西章贡烟草分公司组织人员认真开展现代终端评价工作：
一是明确评价内容和标准，对市公司《现代卷烟零售终端评价标准》进行认真学习、讨论，重点围绕终端六大功能发挥情况进行评价；
二是明确评价工作要求，要求全体营销人员要本着公平、公正、客观的态度，认真对照《评价标准》开展终端评价工作；
三是加强工作过程督导，对现代终端评价结果进行全面、认真审核，对不符合标准的评价结果进行驳回并重新进行评价，力求做到评价结果客观、准确。
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烟草在线章贡消息 为保证春节期间客户基础信息的真实、准确，近日，江西章贡区局（分公司）精心安排部署，对客户基础信息进行全面维护，为实现2014年销售“开门红”工作奠定基础。
一是依照客户历史销售数据、商店经营环境等项目全面开展客户细分测评工作，准确测算出客户的等级、档位等，为科学合理制定客户营销服务策略做准备；
二是组织专人对专卖系统、营销系统进行核对，确保系统之间信息的一致性，实现系统对接、资源共享。
三是对V3系统、新商盟系统中客户基础信息进行全面自查，对缺少、变更的电话等信息进行及时的填写完整，保证客户沟通渠道的串通；
四是把客户的历史销售情况与送货线路的要求相结合，在系统中对客户的访送频次进行调整，合理安排春节期间客户的访送频次。
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烟草在线章贡消息 近期，针对部分现代终端上线客户出现“未登录系统”及“异常退出”的情况，江西章贡烟草分公司加强对现代终端客户“盟盟”系统登录、退出及扫码销售跟踪。
一是每日对客户系统登录、退出及扫码情况进行跟踪、记录，及时掌握客户系统登录、退出及扫码销售情况；
二是及时对客户异常情况进行实地核实，了解出现异常情况原因，及时做好反馈，对因客户人为操作不当引起的异常情况，再次指导客户按照正确的方法进行系统登录及退出操作，确保客户掌握正确的系统操作方法；
三是强化工作过程及细节，对照现代终端系统操作、扫码销售、信息采集、卷烟陈列等工作要求及流程，突出工作环节的跟踪和工作质量的落实，切实提高工作人员责任心及执行力。
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烟草在线章贡消息 近期，为进一步提升客户网上支付操作能力与技巧，提高客户对网上支付工作的满意度，江西赣州章贡分公司制定了《卷烟零售客户网上支付操作指南》，并通过“新商盟”开展客户“网上支付”操作指导、宣贯工作。
一是详细制定宣贯内容，通过图片展示及文字详细说明的方式从网上支付操作流程、网上支付异常情况处理、网络安全防范亲情提示等三个方面制定宣贯内容。
二是加强客户宣贯、指导，要求客户经理通过新商盟“站内信”向零售户发送《网上支付操作指南》，及时通知、指导客户对“站内信”邮件进行下载，并对照《操作指南》进行“网上支付”操作，进一步提高客户网上支付操作能力与满意度。
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烟草在线章贡消息 近期，江西章贡区烟草分公司强化工作措施，全力推进网上支付工作。
一是明确目标，在前期推广的基础上，对未开展网上支付的客户进行全面调查摸底，进一步明确下阶段推广目标客户；
二是加快推进，对剩余未办理网上支付的客户加强宣贯，要求营销人员在向客户宣贯时要耐心做好客户的宣传、解释及指导工作，争取客户的理解与支持，引导客户尽早、尽快办理网上银行、实现网上支付；
三是加强跟踪，针对目前部分网上支付客户存在未连续支付的情况，要求客户经理每日跟踪客户支付情况，向未进行网上支付的客户询问、了解未及时支付具体原因，对客户因主观原因未及时支付的，提醒、督促客户及时存款、按时支付，切实提高客户网上支付的连续性；
四是加强指导
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烟草在线赣州消息 为进一步提高客户经理自律意识，改进客户服务工作作风，近日，江西赣州章贡区局（分公司）精心安排部署作风整顿工作，促使客户经理工作作风明显转变、服务意识明显增强、工作效率明显提高。
一是召开专题会议。通过召开作风整顿专题会议，让客户经理充分认识开展此次活动的重要性及严肃性，要求端正思想、加强纪律、改进作风。
二是开展自查自纠。组织客户经理即日起对各自的日常工作进行自查自纠；并组织人员按照客户经理工作规范进行全面的调查、摸底，查找、分析存在的问题和产生问题的根源。
三是限期整改到位。对于在自查中发现客户经理存在向客户借钱、借物等不规范行为的，限一周内必须整改到位。
四是签订作风承诺。通过编制承诺书，组织全体客户经理与局（分公司）签订明示承诺书，与客
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烟草在线章贡消息 近期，江西赣州章贡烟草分公司组织全体客户经理开展了二季度客户经理品牌发展规划工作，并以此为契机，进一步提升客户经理业务能力：
一是提升客户经理市场分析能力，通过对辖区卷烟销量、销售结构、各品类销售、品牌、规格及客户销售情况进行全面对比与分析，进一步提升了客户经理对辖区卷烟市场的把握及分析能力；
二是提升客户经理销售预测能力，通过对辖区市场进行全面对比分析后，客户经理结合市场发展趋势、客户实际需求及品牌培育考核导向等要求，科学、合理地预测与制定辖区二季度品牌销售工作目标，进一步提高了品牌培育工作的可行性与有效性；
三是提升客户经理基本技能，对规划所需的表格制作、数据查询、文字表达、图表分析等基本技能进行培训、指导，强化、提升客户经理基本操作技能。
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烟草在线章贡消息 近期，为进一步做好辖区二季度及下半年卷烟销售与重点品牌培育工作，提升品牌培育能力，按照市公司统一要求，江西赣州市章贡区分公司认真组织开展二季度及下半年卷烟品牌发展规划。
一是组织全体营销人员对市公司品牌规划相关要求进行再次学习，进一步提高人员思想认识，明确规划工作要求；二是认真开展市场调研，通过市场走访、电话调查等多种方式对辖区市场的卷烟消费需求变化、社会库存、客户销售、市场价格等情况进行全面调研，进一步把握市场状况；三是开展品牌发展分析、规划，对辖区卷烟品牌历史销售情况及市场调研情况进行综合分析、研判，摸清辖区品牌发展规律与发展态势，并结合市公司品牌规划要求，对辖区二季度及下半年品牌规划工作进行详细规划。
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烟草在线章贡消息 为深入发掘卷烟市场潜力、培育卷烟销量新的增长点，近日，江西章贡区局（分公司）组织营销人员对辖区网吧、茶庄进行全面调查统计。
此次调查通过上门拜访的形式，以《网吧、茶庄调查表》指标为主要内容，详细了解了客户的基础信息、卷烟主销规格、主销价位、持有烟草许可证情况、经营规模等内容。
下步，局（分公司）将根据调查结果，结合网吧、茶庄各自的特点，做到早谋划、早部署、早行动，努力推进辖区卷烟上水平：一是对符合办证条件的网吧、茶庄力争在最短时间内给予办证，对不符合办证条件的坚决给予查处，以规范卷烟市场秩序；二是针对部分品牌（规格）上柜较少的客户，帮助其认真分析原因，了解市场、品牌销售现状
