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烟草在线睢宁消息 为进一步加快客户经理服务方式转变的步伐,促进卷烟营销水平及客户服务质量的有效提升,江苏睢宁县局(分公司)于5月17日下午召开了全体客户经理参加的座谈会。
为提升座谈会效果,县局(分公司)提前一个星期下发了座谈研讨提纲,紧紧围绕品牌培育的难点及着力点、商品陈列日常维护的重点及方法、核心客户的伙伴关系的维系办法、客户经理服务规范运用及运行遇到的问题、KA类及标准店客户的典型作用的发挥、低档卷烟销售策略、网订客户的拓展等方面进行思考,以书面材料的形式逐一进行座谈发言。
通过本次座谈讨论,一些营销服务困惑被解疑,一些营销服务新思路、新举措被挖掘,为客户经理下一步更好开展卷烟营销服务工作理清了思路并提供策略支持。
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烟草在线宜黄消息 根据当前卷烟营销工作开展情况和存在问题,江西宜黄烟草以增强“五种意识”为抓手,处理好“五种关系”,不断改革创新、发挥网络功能,扎实推进卷烟营销工作上水平。
一是增强创新意识,处理好创新与管理的关系。以增强员工创新意识为目标,形成激励创新、求真务实的创新氛围,在规范管理的同时建立新机制,实现新突破,鼓励员工在工作中发挥自主创新意识,以求真务实的态度主动发现问题、解决问题。
二是增强服务意识,处理好服务与管理的关系。寓管理于服务之中,以管理夯实工作基础,增强全心全意为零售户服务意识,以服务增进与零售户之间的关系,塑造良好烟草服务形象。
三是增强价格意识,处理好价格与销量的关系。牢固树立价格意识,增强价格观念,
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烟草在线淮安消息 为进一步推进零售终端建设,连日来,江苏省淮安市局(公司)通过“四个加强”着力提升精准营销水平。
一是加强零售户经营能力及盈利水平的提升。认真调研,科学筹划,按照零售户卷烟销售历史数据、经营能力、周边环境等因素合理划分客户群,对零售户的经营现状、库存情况、品牌情况进行分析,为零售户订单提供合理建议。
二是加强零售终端标准化建设。结合市局(公司)开展的“营销网建提升年”活动,通过客户经理周期性拜访,重点指导解决零售客户店面布置、卷烟陈列、价格标签对应等问题,统一标准、严格要求。
三是加强零售户订货成功率提高。根据客户群的划分,合理制定投放策略,实施精准营销,由客户经理协助零售户制订要货计划,提高订单提交成功率。
四是加
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烟草在线汝南消息 近段以来,河南汝南分公司牢牢把握“上水平、促跨越”的工作主线,加强执行力建设,确保“两个引导”工作要求落实,强力推进卷烟营销规范有序运行。
打造高效团队。该分公司注重抓好客户经理对卷烟品牌知识的学习,全面了解投放市场的每一个卷烟牌号的基本信息,丰富营销推介技能、技巧,打造高效营销团队。
注重宣传引导。该分公司要求客户经理自觉学习行业相关法律法规、政策知识,洞悉行业发展方向,在平时工作中,认真做好对行业政策、信息的宣讲传递工作,保证将企业经营政策宣传到位。
细化经营指导。该分公司不断健全完善客户经营档案,根据客户的实际情况,实施差异化跟进服务,使服务更加贴近客户、贴近市场,科学引导,帮助客户提高盈利水平,保证经营指导服务
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烟草在线仪征消息 近年来,江苏仪征市局(分公司)本着资源共享、优势互补的合作原则,整合全市资源,上下联动,狠抓“品牌、市场、服务”三个协同,不断推进工商协同营销再上新水平。
一抓品牌营销协同。紧紧围绕品牌做市场,工商双方共商品牌在目标市场的发展战略、规划及措施,协同确定不同品牌的生命周期,不同时期采取不同的协同策略,深入市场调研,公平、公正评价品牌在目标市场的发展状况。
二抓市场营销协同。立足本地市场进行市场研究,以市场细分品牌,实现市场研究、订单采集、产品促销等商流协同,丰富和完善信息交互的内容、手段,实现信息流协同。
三抓服务营销协同。面向工业企业做好资源共享、产销衔接,面向零售客户做好客户关系、货源分配,面向消费者做
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烟草在线莱芜消息 近期,山东莱芜市局(公司)以打造名牌精品市场为核心,以培育“532”、“461”知名品牌为重点,以开展建功立业活动为载体,不断激发和调动营销人员的活力和热情,全力提升卷烟营销水平。
一是积极开展知名品牌建功立业活动。重点做了“三个一”,即制订了一个奖励标准,举办了一次专题演讲比赛,开展了一项“重点品牌上柜提升”活动,并制订了“周期推进表”,推动建功立业活动向纵深发展。
二是不断激活重点市场的潜在需求。成立了大客户部,建立完善了对高端消费群体的管理机制,卷烟集团消费及风俗市场得到逐次提升;进一步加强对风俗市场引导,开展了“我引导、我推荐、我为品牌培育贡献活动”,积极引导消费升级,婚庆用烟由去年的“泰山ÿ
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烟草在线绵阳消息 为全面掌握、深入了解全市系统卷烟营销工作运行情况,日前,绵阳市局(公司)集中时间、集中人员开展了一次综合性营销工作调研。调研组重点针对当前卷烟经营情况、网建工作开展情况、下一步工作思路三个方面进行调研,并认真听取了各营销部的工作情况汇报。
结合调研情况,调研组提出了下一阶段全市行业营销工作重点:一是明确品牌发展思路,落实品牌培育措施。结合国家局“532、461”品牌发展思路以及市局(公司)“十二五”发展目标,按照“稳东固西、放北进南”的品牌培育思路,从认知、合拍、操作三个层面狠抓品牌培育工作。二是注重服务过程改进,加强跟进监督力度。要求各岗位营销人员积极开展工作互学互促活动,及时查漏补缺,充分利用“135工作法”对现有工作流程进行规范和再梳理
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烟草在线汝南消息 为了全面提升营销人员素质,更好地服务客户,河南省驻马店汝南分公司念好“五字诀”,力推卷烟营销工作高水平、高质量运行。
狠抓“细”字。要求营销人员以高度的敏感性充分获取卷烟市场销售动态信息,及时发现反馈市场异常情况。
狠抓“勤”字。引导营销人员针对卷烟市场变化情况,勤于思考,充分挖掘市场销售潜力,提高服务辖区卷烟销售量。
狠抓“精”字。通过观察、积累,在缜密分析和认真思考的基础上,不断提炼和归纳卷烟营销技能。
狠抓“诚”字。用热情的态度、坦诚的胸怀与卷烟客户沟通交流,筑牢客我关系,增强卷烟客户的忠诚度和贡献度。
狠抓“实”字。要求营销人员脚踏实地干工作,真正贯彻落实好“服务客户、培育品牌、研究市场”三大要点,不断提高卷烟客户的满意度。
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烟草在线莱芜消息 为进一步给大客户提供有针对性、个性化的服务,不断提升服务水平,近日,山东莱芜市局(公司)在卷烟营销中心成立大客户部(消费)。此举旨在通过建立对高端消费群体的管理机制,提高培育品牌引导消费的水平。
为确保进一步开拓销售渠道、挖掘潜在市场、实现扩容增量目标的实现,大客户部(消费)设立专人负责信息管理,即定期维护、收集、分析大客户信息,建立健全大客户档案,帮助大客户解决购销信息不对称的问题;负责关系管理,即制定大客户拜访计划并组织实施,努力保证大客户满意,建立相对稳定、长期的沟通信息渠道;负责市场调研,即定期进行市场调研,分析市场状况,制定对大客户渠道的宣传、推广
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烟草在线专稿 为扎实有效推进“卷烟上水平”,继续保持卷烟销售稳定增长势头。近日,江西省金溪县烟草分公司营销部采取五项措施,确保卷烟销售任务顺利完成。
一是提高为客户指导经营的能力。正确的经营指导能够为零售户省心,使零售户经济利益最大化;为企业最大限度地挖掘市场潜力,实现企业效益的最大化,进而达到双赢的目标。提高指导经营能力需结合对当前市场、客户的分析及行业政策,在规范经营、经营环境改善、品牌结构调整、经营策略调整、保持合理库存等方面为客户提供经营指导,真正为客户做到排忧解难。
二是加强市场调查分析,提高把握市场、控制市场的能力。通过开展市场调研,分析各品牌卷烟的消费区域、消费群体,有针对性地制定营销方案;分析零售户的销售能力、销售结构,实施差异化服务,积极引导消费