烟草在线—吸烟有害健康！

情：一是参加一天基层工作。根据实际情况，与配送员、客户经理、市场管理员等基层员工共同完成一天的工作，体会基层工作的艰辛，进行换位思考。二是进行一次谈心

相结合，在全体党员干部中深入开展“假如我是服务对象”专题讨论，确保听取意见工作真正取得实效。　　讨论的主要目的是引导党员干部换位思考，增强坚持群众路线、践行

　　烟草在线据六安市人民政府网报道　　为了促进企业内外的互动交流，强化企业员工之间、员工与零售户之间的相互感知联系，同时激发企业员工与零售客户的换位思考的意识

;即细致入微关注客户。克服官商思维、指令性沟通等官僚主义方面的问题，换位思考，从客户的赢利诉求出发，从群众满意出发，从细节上寻求利润增长点

;认真对照教育实践活动转四风的根本要求，立足本职，服务群众，坚持换位思考，设身处地为人民群众和服务对象解决实际困难，切实提升

诉求，主动换位思考，解决服务群众“最后一公里”问题。　　抓作风，在培树良好形象上先行。及时开展调研走访，倾听卷烟零售客户和消费者的心声

，与客户变换角色，换位思考，完全站在客户的角度上考虑问题，从细节入手，改进工作方法，切实提高客户经理客户服务水平。

、员工之间，对待工作中要做到不推诿、不扯皮，养成换位思考的习惯，深刻思考帮助别人就是帮助自己的道理，形成团结协作的氛围，共同推进工作

的解剖，明确投诉客户的需求，探索客户心理活动的认识过程、情感过程和意志过程，以情景模拟、角色互换的形式提高客服人员的换位思考能力，为客户来电提供

”，依据客户的实际情况，综合考虑卷烟销售、品牌培育、合理化库存等方面指导，提供适合客户的个性化指导。三是“换位思考”，关注市场动态。要赢得

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