烟草在线—吸烟有害健康！

，提升了宣传服务水平。　　四是确保举报投诉渠道畅通。一方面始终保持“12313”举报投诉电话24小时畅通，及时响应市场投诉举报和消费者诉求。另一方面始终保持与情报线人联系

。　　　五是强化社会各界监督。在政务大厅设立群众监督举报投诉箱，并向社会公开举报投诉电话，广泛接受社会各界人士的监督，并对查证属实的服务不到位的举报投诉严格按照

宣传力度；向社会发放举报投诉联络卡，公布举报投诉电话，大力宣传举报投诉奖励政策，充分调动社会各界参与卷烟打假的积极性和主动性，拓宽

》，控制吸烟场所的管理者和经营者应当建立控制吸烟的管理制度，在控制吸烟场所的出入口及其他明显位置设置统一发布的禁止吸烟标识和举报投诉方式，在禁止吸烟场所不得放置与吸烟有关

;注重专卖把管理服务延伸到一线。通过实行了线路走访制度、发放烟草专卖行政执法联系卡、重要地段设立举报投诉专用信箱、定期召开客户座谈会、拓展卷烟打假打私信息员队伍和建立烟草专卖管理联系点等办法，

　　烟草在线渭南消息　　近日，陕西省渭南市烟草专卖局围绕“消费与民生”活动主题，精心组织安排“3.15”消费者权益保护日的宣传活动。　　积极开展“12313”举报投诉

整治行动，通过下好“四步棋”，打击涉烟违法违规行为，守牢市场监管“主阵地”。下好“信息棋”，加大研判力度。利用日常走访、信息网络、举报投诉等渠道

，督促卷烟户在店内张贴“禁止向未成年人售烟”以及12313举报投诉热线标识；二是聚力部门联合执法。联合公安、检察院、市监教育等部门，形成监管合力，加强对

积极宣传“12313”举报投诉电话，发动农村消费者对涉烟违法行为进行监督，形成良好社会监管氛围。二是在信息收集上发力。通过系统预警、市场检查、举报投诉等方式，

管理平台规范操作培训，授课老师结合实际案例，深入浅出的介绍了全市12313热线管理平台处理情况，分析了举报投诉处置存在的问题，并明确了举报投诉相关问题

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