烟草在线—吸烟有害健康！

门2012年度卷烟销售工作相关指标完成情况进行考核，并结合行业工商协同营销互评及全国卷烟零售客户满意度调查结果，评出了一、二、三等奖，以鼓励先进，

　　烟草在线专稿　　客户经理开展服务营销最直接的目标就是提升客户满意度，增加客户黏性。优质服务，利益是核心，感情是关键，服务质量和水平是保障

融通、提升客户满意度产生积极作用。　　作为首批开展试点推广工作的单位之一，湘潭市烟草专卖局（公司）党组对此高度重视，决心围绕多渠道、多业务订单

　　烟草在线北京消息　　为进一步提高营销人员服务水平，提升零售客户满意度，北京烟草营销中心针对“5959”客服电话、“新商盟”在线答疑等服务渠道，结合日常

精细化管理、精准化服务目标的实现，进一步满足了客户经营需要，提高了客户经营能力和客户满意度。如：在腾冲观音塘社区与零售户许志艳签订《卷烟准时制送货服务承诺书

认真分析客户的需求，对客户合理要求尽可能落实，提升客户满意度。三是切实为零售客户提供优质、便捷、高效服务，真正做到行动上尊重客户，感情上贴近客户

的需求，对客户合理要求尽可能落实，提升客户满意度。三是切实为零售客户提供优质、便捷、高效服务，真正做到行动上尊重客户，感情上贴近客户

客户经营能力和客户满意度。在腾冲观音塘社区与零售户许志艳签订《卷烟准时制送货服务承诺书》时她感动的对送货员说：“你们烟草公司的服务越来越好，工作做得越来越细，

;进一步提高把握市场能力、赢得客户能力、品牌培育能力，在开展基本服务、营销服务、情感服务“三项服务”的基础上，积极实施个性化、差异化服务，不断提升客户满意度

客户做一件有意义的“爱心”活动，帮助他们切实解决日常经营和生活中的实际困难，彰显烟草人“敬老”的良好形象，提升客户满意度。

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