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烟草在线韩城消息 近期，陕西韩城市烟草专卖局（分公司）采取多项工作措施，开展“平安楼院”、“平安配送”、“平安专卖”活动，大力开展安全综合治理宣传月活动。
一是高度重视，精心组织。
召开安全专题会议，安排宣传月活动的具体工作，要求主要领导亲自抓，分管领导具体抓，安全员日常抓，各部门协调抓。同时制定具体的活动方案，建立健全安全综治宣传月活动长效工作机制，纳入年度工作考评内容。
二是突出重点，多措并举。
把重点宣传党的十七大、十七届五中全会、2011年全国两会和全市政法工作会议关于加强社会治安综合治理、制定各项有效措施；以改善民生，维护人民群众的权益，切实解决好干部职工最关心最直接的利益问题，化解社会矛盾；
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烟草在线韩城消息 日前，陕西韩城市烟草专卖局在整顿春季卷烟市场工作中，注重“四个强化”进一步规范卷烟经营市场。
强化意识。进一步增强维护国家利益和维护广大零售客户与消费者合法权益的意识，始终保持打假破网的高压态势。
强化责任。明确春季卷烟整治任务目标，增强责任意识，层层抓好落实，确保专管人员以昂扬的姿态投入到打假打私的实际工作中去。
强化策略。根据市场监管举报电话提供的线索与摸排到的线索，采取灵活机动的方案，严厉打击收售、运输等假冒卷烟的违法行为，保证卷烟市场稳定的经营秩序。
强化进度。继续加强与公安、工商等部门的通力合作，强强联合，齐心协力，集中整治各种卷烟制假、售假、无证经营等违法违纪行为，并落实“首问负责制”，进一步加快办案侦破进度。
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烟草在线韩城消息 近日，陕西韩城市烟草专卖局（分公司）针对近期卷烟销售趋缓的情况，积极组织开展“四精”服务活动，力促卷烟结构上移，销量稳定，市场运行平稳有序。
精诚宣传沟通。组织人员对全市零售户逐一进行走访，开展信息调查，宣传货源分配政策，广泛征求意见，针对部分客户对淡季进货顾虑较多的情况，注意通过分析消费市场趋势，提醒说服客户抓住商机，及时补充货源，扩大销售。
精心排忧解难。及时掌握全市零售户卷烟动销情况，对存货过多的客户合理调整月度定量计划，以缓解其库存压力。同时通过加强培训，授之以渔，培养提升客户在品牌推介、卷烟陈列、防调包、卷烟真伪辨别等方面的能力。
精准组织营销。在对区域消费市场进行细分&#x
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烟草在线韩城消息 近日，陕西韩城市烟草专卖局召开纪检监察专题会议，贯彻学习韩城市纪委2011年纪检监察会议精神。会议明确提出，反腐倡廉制度重在建设，贵在落实。为深入推进反腐倡廉建设，要采取三项措施，突出抓好制度的执行力，确保反腐倡廉制度落在实处。
一是加强宣传教育，提高制度执行的自觉性。各部门要采取多种形式，加强对制度执行的宣传教育，培育干部职工的制度精神，培养干部职工的廉政信念。在学习教育过程中，要内化为人格修养，外化为廉政行为，立足生产经营，摸索规律，把反腐倡廉教育融入到企业生产经营各环节中，倡导廉政文化氛围，不断充实内容，创新形式，拓展渠道，提高教育的效果，使干部职
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烟草在线韩城消息 近日，陕西韩城市烟草专卖局客户服务大厅正式启用，全员将以客户服务大厅为平台，以专业化管理模式为依托，建立统一的服务规范和标准，实现对客户服务工作管理的规范化、标准化和专业化。与此同时，在客户服务的内涵整合上下工夫，以“四不得”为指导，以质量管理为目标，为用户提供标准化服务。
一、客户服务虚不得。坚持工作法应用与客户服务建设相结合，把“135”工作法贯穿于服务过程中，以客户、市场、品牌为要点，建立服务承诺、确立服务标准、规范服务行为、提升服务水平，不断增进与客户之间的沟通和联系，切实解决服务对象最关心、最需要的实际问题。
二、客户投诉缓不得。优化理顺投诉处理流程，提高投诉处理效率，对客户提出的各类问题，尊重客户选择ÿ
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烟草在线韩城消息 为进一步推进卷烟上水平，近日，陕西韩城市烟草专卖局（分公司）召开全体业务人员工作会，认真学习“135工作法”，积极探讨品牌培育新模式。
一、引导客户经理树立正确的品牌培育观念。引导客户经理切实转变思想观念，树立起“品牌培育是目的、完成销量是手段、市场营销是方法”的品牌培育新理念，从注重结果考核转变为注重过程考核，将以“完成销量任务”为目的的品牌培育及时转变为以“培育知名品牌”为目的的品牌培育。
二、明确主攻方向，以品牌培育促卷烟销售结构提升。进一步加强政策引导、消费引导，优化产品结构和市场布局，持续稳步压缩低档烟，控制五类卷烟，重点突破一二类卷烟，促进销售结构整体上移。同时创新营销思路，在品牌培育过程中努力开拓提升结构的新市场
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烟草在线韩城消息 为了适应新的市场挑战，保持卷烟营销网络的生命力和竞争力，陕西韩城市烟草专卖局（分公司）结合当地卷烟销售市场的实际情况，不断研究、借鉴先进管理技术和经营理念，2011年从五个方面努力打造科学、规范、充满活力的现代卷烟营销网络。
一是优化客户经理的工作流程、标准和内容，建立全面、规范的文件体系，实现营销管理制度和标准“精细化”。
二是着力为客户提供经营培训、拜访、协助营销管理等服务，不断提高服务水平和能力，实现营销服务“精心化”。
三是建立规范的市场调查分析机制，切实加强市场维护，有序开展卷烟宣传推广，科学实施卷烟品牌引入退出和预测评估，实现卷烟品牌培育“精良化”。
四是选择一批价值度高、经营口碑好、销售规模大、经营诚信佳的网点，打造“双A”诚信
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烟草在线韩城消息 近期，陕西韩城市烟草专卖局组织全体专卖人员认真学习传达贯彻了2011年全国烟草专卖管理工作会议精神。通过学习，分析了当前专卖管理工作存在的薄弱环节，制度应对举措，突出“五新”狠抓专卖管理规范化、制度化，进一步优化操作流程，强化职责，努力开创专卖工作新局面。
一是打假破网上要有新突破。突出对物流货运站、仓库、车站、废旧出租厂房以名烟名酒、边界市场等重点区域进行重点打击，对暗中售假贩假违法大户，做到盯死、看牢，并组织“端窝点、打大户、破网络”集中整治活动，使“深水鱼被捕钓”、“刺头户受到严厉制裁”，维护卷烟市场秩序。
二是在内部监管上要有新亮点。继续提高内部监管的水平，使我们的经营活动始终运行在守法的轨道上。
三是市场监管要有新动作。针对市场上出现的新情况，积极探
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烟草在线韩城消息 近期，陕西韩城市烟草专卖局（分公司）围绕建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系，明确采取五项措施扎实推动“135”工作法推广应用工作，不断提高客户服务和市场营销上水平。
一是扎实开展分层次多样化培训。从提升技能操作的熟练度、业务实践能力出发，集中抓好客客户经理、品牌经理“135”工作法专项培训。采取现场演练、同台竞技、实践讨论、撰写心得、集中测试等方式，强化操作能力和应用技巧，努力实现客户营销服务人员自主作业、自我管理、自觉提升。
二是全面梳理客户服务业务流程。按照工作法“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤相关要求，认真梳理市场营销、客户服务和品牌培育工作业务流程、工作表单，并纳入质量管理体系营销管理系统。把“客户、市场、品牌”作为营销人员的思维要素、分析维度和工作要点，进一步简化前台工作
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烟草在线韩城消息 在“3.15”消费者权益日来临之际，陕西韩城市烟草专卖局高度重视宣传活动，早安排、早行动，通过发放宣传资料、办宣传展板、讲解真假烟识别方法、加大市场监管力度、征求社会意见等措施，大力宣传烟草专卖法，强化社会专卖意识，努力提高市场管理水平，力求活动取得良好的成效，该局围绕“消费与民生”的主题，部署相关工作：
加强此次活动的组织领导，保证活动有序开展。成立由该局局长任组长、分管副局长任副组长、专卖股长、各稽查中队长和专卖法规员为成员的“2011年“3.15”国际消费者权益日系列活动领导小组”。结合韩城实际，制定了《韩城市烟草专卖局关于开展“3.15”系列活动实施方案》，指导、规范和确保此次活动健康、有序、有效地开展。
健全法制宣传长效机制。为了使“3.15”法制宣传能够取得长期效果
