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卷烟无证经营历来是假冒、走私和乱渠道卷烟销售的重要载体，也是市场监管的难点之一。多年来，尽管工商、烟草齐心协力，不断取缔，却一直呈现“打而不死、取而不尽”的局面，客观上形成了持证户与无证户共生共存、利益获取的链条，产生了违规违法经营的市场环境，取缔监管呈现长期性、复杂性和艰巨性。卷烟无证经营的治理，必须得到烟草执法主体的高度重视，应该坚持依法取缔、标本兼治的原则，按照宣传教育、堵疏结合、重点打击、强化监管的治理思路和对策，强力推动取缔和监管深入开展……
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近年来，国务院有关部门三令五申严禁以任何名义、任何形式私设“小金库”，但一些部门和单位私设“小金库”的情况屡禁不止，在群众中影响极坏。烟草行业按照中央统一要求和部署，深入开展了“小金库”治理工作，坚决查处和纠正各种形式的“小金库”，进一步规范生产经营和专卖执法工作，建立和完善防治“小金库”的长效机制。1995年，国务院办公厅批转财政部、审计署、中国人民银行《关于清理检查“小金库”意见的通知》，将“小金库”定义为：凡违反国家财经法规及其他有关规定，侵占、截留国家和单位收入，未列入本单位财务会计部门账内或未纳入预算管理，私存私放的各项资金均属“小金库”。我们经反复研究与讨论，将“小金库”定义为：是指违反法律法规及其他有关规定，应列入未列入符合规定的单位账簿的各项资金（含有价证券）及其形成的资产……
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在“卷烟上水平”基本方针和战略任务的指引下，如何在严格规范的前提下，不断提升管理水平，使资源整合价值最大化，实现企业经济效益和社会效益的放量增长，成了各企业必须思考的问题。
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烟草在线专稿 客户经理在开展卷烟品牌培育活动时既要讲究技巧和方法，更要深入分析和全面研究卷烟消费者的消费心理，这应是做好此项工作的“重中之重”。只有真正了解和掌握卷烟消费者在消费卷烟过程中对卷烟品牌在选择方面一些认知和感受，才能真正把握好卷烟品牌培育活动的节奏和方向，真正做到“知己知彼”。从而，使卷烟经营企业以及客户经理更好地取得卷烟品牌培育活动的预期成效。从这个角度来讲，深入研究和充分利用卷烟品牌选择和消费所具有的“从众心理”，对于做好卷烟品牌培育工作意义重大，影响深远，应当引起卷烟经营企业以及客户经理的高度重视。
顾名思义，“从众心理”是指我们个体极易受到外界人群的影响，使其自身的行为、认识和感受更加趋同于大多数人的做法与认知。这种情况下，绝大多数个体忽略了自身的认知与感受，很难保持自身的个性和
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优化烟叶等级结构是云南省今年烟叶工作的重中之重，是当前烟叶生产的中心任务。今年的烤烟生产必须围绕这“中心”来进行，而最佳节令移栽又是这个“中心”的重要基础和根本保证，是圆满完成提高优质烟叶有效供给能力目标任务最重要、最关键一环、是保证种植面积充足的最后一道防线。同时，移栽节令的把握、移栽质量的好坏、移栽规范的与否都直接决定提高优质烟叶有效供给能力目标任务的完成。因此，我们要从战略高度充分认识最佳节令移栽对优化烟叶等级结构、提高烟叶质量的重要性，要紧紧围绕“保壮苗、促移栽，保总量、提质量”的要求，把移栽作为当前压倒一切的中心任务，全力以赴打好烤烟移栽攻坚战。
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烟草在线专稿 一年一度的烤烟大田移栽即将到来，切实做好移栽前期各项准备工作，对于顺利开展移栽，落实移栽技术规范，提高移栽质量，提升烟叶生产整体水平，提高烟叶质量、提高优质烟叶有效供给能力具有非常重要的意义。因此，各地应该把移栽备耕工作作为当前最重要、最紧迫的一项任务来抓，早部署、早行动，统筹安排，精心组织，积极行动起来，采取有力措施，全力抓好烤烟移栽备耕工作。
一、切实抓好培育壮苗培育工作
“好苗三分收”，烟苗素质的强弱直接影响着烟株的成活及大田长势，培育足额适龄壮苗是提高烟叶生产整体水平、提升烟叶质量、提高优质烟叶有效供给能力的前提和基础。要坚持壮苗标准，规范育苗技术，落实管理措施，确保培育出足额适龄高茎壮苗。各地要按照完成
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烟草在线专稿 近年来，烟草行业在经历了几次的整合、改革之后，又进一步加大了内在自律、规范的力度，每一次利益格局的改革和调整，都会牵涉到一些人的利益问题。日积月累，这些涉及职工切身利益的矛盾和问题，随着经济的发展和企业经营形势的好转渐渐暴露出来，加之社会信访渠道的逐步开放，一些不该走信访渠道解决的问题也走入了信访渠道，使在整个烟草行业链条中，处于最底层的县级烟草公司的信访工作任务越来越重。妥善化解矛盾成为县级烟草公司信访稳定工作的重要内容。
笔者从县级局的信访工作特点和原因分析入手，提出对策，以期抛砖引玉。
一、信访工作特点和原因分析
当前县级烟草公司的信访工作特点，主要表现为五种类型：
（一）企业改革中的遗留问题。近年来，县级烟草公
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配送工作是一项看似平常而简单的劳动，但是要想做好做到位，让每一个客户都能认同和赞同，却不那么十分简单。笔者认，在每天的配送服务中，我们的配送员一定要强化责任意识、担当意识和服务意识，切实用真心真情开展配送服务活动，努力做到配送服务“心贴心”，客我同心“零距离”。
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加强卷烟市场监管，保持卷烟市场的净化率，是专卖稽查人员的职责使命。如何准确把握市场状态，全力开展好卷烟市场监管呢？笔者认为，对于稽查队员来说，一定要学会用“四心”来强化宣传、收集信息、分析数据、管理市场，从而通过宣传来提升客户的守法意识，通过信息收集来分析市场、认识市场，通过严格管理来规范市场，切实做到以国家利益至上、消费者益至上为引领，不断提升市场监管水平，履行好职责使命。
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当今时代，随着网络经营的不断升级和发展，线下实体经营如果没有一定的经营特色很难在激烈的竞争中立于不败之地，所以笔者认为，零售客户一定要学会不断强化现代经营理念，深入分析消费者的服务需求，走特色化多元经营之路。在特色中求发展，在多元中找出路。
