烟草在线—吸烟有害健康！

监督。　　一是严卡财务政策关。严格按照中央“八项规定”和“六项禁令”范围进行审批，超范围、违规的坚决不予受理。　　二是严卡开支标准关。对各单位、部门的支出，严格按照费用

。　　一是严卡财务政策关。严格按照中央“八项规定”和“六项禁令”范围进行审批，超范围、违规的坚决不予受理。　　二是严卡开支标准关，对各单位部门的支出，严格按照费用

许可受理、审查、审批工作。　　一是提高办证人员依法行政水平。积极组织专卖执法人员对《烟草专卖零售许可证管理办法》及相关知识进行再学习和专题培训，准确、熟练把握新《办法》的精神和标准

”举报投诉咨询服务体系。　　　一是严格管理制度。认真总结近年来举报投诉、咨询服务工作经验，重新梳理完善了《受理举报投诉工作制度》、《举报投诉受理制度》等配套制度，确保工作

;提升服务水平，深受辖区卷烟零售户们的好评。　　窗口服务高效快捷。在行政大厅受理登记时，做到“三个一口清”和“三及时”即告知一口清，答复一次准、审核一次结

“快速办”服务模式，不断优化许可证新办工作流程，做好受理与实地核查工作衔接，缩短工作周期，提高工作效率，对符合法定条件、材料齐全

。　　二是加强效率，快速反应。要求专卖执法人员要第一时间赶往现场受理消费者的举报投诉，耐心听取消费者所反映的问题，合理运用相关法律法规和专业技能，

手续，优化服务流程，实行受理、办理、办结一站式服务，严格首问负责制，增设日常便民设施，提高服务质量。　　规范操作，

。　　三是加强投诉受理。向社会公布烟草“12313”举报投诉电话，并安排专人负责受理，发现举报投诉及时受理，对查实的违法违规行为，按规定

建议工作的情况，对收集汇总的58条精益改善建议进行逐条审核，属于市局（公司）受理的建议37条，属于分公司受理的建议16条

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