烟草在线—吸烟有害健康！

《卷烟零售终端服务手册》上，告知客户节日期间的订、送货时间，宣传规范经营，守法经营，不低价销售卷烟；三是每天做好关注客户订货工作

位。要求各部门开好会、做好相关培训工作，让营销、专卖、督查人员充分认识到对新增零售户管理的重要性。　　二是服务到位。在新增客户订货前客户经理、专卖管理员必须进行实地走访并做好走访记录

客户订货情况，对没有上网订货的客户及时电话督促，对电脑出现故障或者家中无人订货的客户，客户经理及时上门做好订货服务工作。　　通过这一举措，网订

，对当天订货时间段内的零售客户及时进行提醒，确保网络订货成功率。　　二是适时跟踪客户订单。要求客户经理把定时查看零售客户订货情况当作一项主要工作，适时查看当天

”，确保春节卷烟市场和谐稳定。　　　　一、提高订货成功率。提前告知客户订货时间及货源供应信息，对每日客户的订货情况进行网上跟踪，出现问题及时纠正，

）采取六项措施，针对客户订货、宣传物料发放、新品牌推介等工作进行部署。　　关注客户订货，采取多种方式进行沟通，提高订货成功率，努力实现

、春节“两节”为契机，加大各新品牌与高档烟的培育，引导市场消费趋势。二要做好客户订货跟踪工作，确保没有一位客户漏订、忘订。同时进一步加强客户经营指导，

，提高零售客户自主操作的信心。同时，每天要通过工作平台及时查看、了解网上订货客户订货成功与否，对客户咨询的常见问题及时地给予指导，确保网上订货成功率

;提前下发货源策略，让客户根据货源提前做好备款。每轮订货开始，各营销部销售人员在微信群通知客户订货，每日做好订单跟踪，查看客户订单详情

走访零售客户之后，结合客户的需求，为辖区零售客户制作了“温馨提示卡”，内容包括客户订货时段、客户订货网址、客户存款时间、客户卷烟送货时段。在客户经理的指导下

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