烟草在线—吸烟有害健康！

与客户的沟通和交流，收集客户反馈的信息；帮助客户建立建销存台帐，指导客户合理订购卷烟，利用资金利用效率；传授商品营销技巧

保持客户沟通，做好跟踪问效，及时了解客户困难，协助客户解决，不断提升客户满意度。　　　　

。　　本次活动的开展不但确保了宣传面和宣传效果，使每一位客户都充分了解了货源政策、强化了客户沟通工作、提高了卷烟零售客户的订货积极性，而且提高了区域市场部各人员之间的协作能力

上，市配送中心的工作人员认真听取了办卡流程及当前的办卡进度，并针对偏远客户办卡困难的情况提出了宝贵的意见，并对大余“零现金”结算工作提出建议：一是加强与客户

已召开三次卷烟客户自律小组长会议，该会议既能维护卷烟客户的利益，又能促进与客户沟通协调，为烟草公司制定良好的营销策略提供参考。　　

的薄弱环节，对客户的等级升降提出了预警。　　等级预警服务单的推出，密切与客户的沟通与交流，进一步细化了客户服务，加深了客户对供货等级调整和货源

水平的提升出发做好客户的宣贯工作，确保市场销售价格的统一。　　二是借助信息平台做好客户沟通。客户经理通过新商盟系统平台向所有新商盟网上订货用户发送价格调整信息；通过电话宣传

与客户沟通的桥梁，拉近了与客户之间的距离，营造了和谐烟草大家庭的节日喜庆氛围。

。针对年初加班访烟较多、访销周期有所调整的情况，要求客户经理加强与零售客户的沟通宣传，及时告知零售客户访销周期安排，提前告知零售客户货源投放信息。二是强化指导

，客户经理要及时与客户沟通，做好经营指导建议，指导客户安排合理库存。　　三是做好信息采集，客户经理要加强对库存偏大客户的走访力度，突出

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