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江西崇仁烟草把好“三关”提升客户服务水平
客户服务水平。一是把好“思想关”,增强服务意识。推动营销队伍改善工作理念,形成“服务式”
思维
转变
,结合市场实际状况,围绕客户满意度进行思想创新
江西宜黄烟草稳步推进主题营销活动
“服务式”
思维
的
转变
。三是加强调研,提升服务。深入开展服务需求调研,着力发现客户服务工作中的盲点、弱点,有针对性地制定改进措施;及时收集客户
江西南丰县烟草扎实推进“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动
的思想意识,为实现由“要求客户配合”的“管理式”思维向“尊重客户意愿”的“服务式”
思维
转变
奠定基础。二是紧扣关键,强化周密部署。县局紧扣“让客户更满意,我们
渝藏烟草商业企业共谋数字化转型工作
“造血式”帮扶,注重
思维
转变
、注重信息服务、注重机制共享,助力西藏烟草全员数字化能力提升;坚持“共建式”帮扶,共同完善“十四五”网信规划
山东诸城市烟草着力打造数据分析型营销队伍
。全面查找营销人员存在的短板,通过培训让营销人员充分了解数据分析、数据转型的必要性,实现由用经验看问题、解决问题向用数据发现问题、解决问题的
思维
转变
,打破观念
河南中烟安阳卷烟厂以“三个注重”营造数字化转型浓厚氛围
体系、业务创新等方面,深入剖析数字化转型的战略思路、方向重点、路径措施、难点痛点,加速
思维
转变
、集成创新、数据驱动、业务转型、管理升级。
江西湖口县局“三个突出”推进“幸福家”小组建设
成员
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转变
,建立“条包一价”长效机制,积极引导零售客户提高卷烟价格,提升盈利水平。 三是突出市场监管手段。对存在低价倾销、“条包一价”执行不到位
江西抚州崇仁县局“三到位”推进自律小组建设
价格暗访、小组自查、小组交叉检查等方式,了解“条包一价”、“明码实价”执行情况,增强小组成员信心,督促小组成员
思维
转变
,建立“条包一价”长效机制
安徽芜湖以色系搭配助推陈列展示
,芜湖直属分局客服部长期以来依托零售户培训模式为抓手,以
思维
转变
求突破,以经营创新求发展,不断强化市区卷烟零售户的经营能力。围绕卷烟终端陈列优劣
四川攀枝花东区局(分公司) 围绕“四破四立”为员工“把脉”
精神状态作为活动开展的切入点,针对如何打破“偏安一隅、坐井观天、得过且过、萧规曹随”向“放眼全川、登高望远、力争上游、破旧立新”的
思维
转变
开展了大讨论,全体员工谈感想、讲体会
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