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  • 念好三字决 让“135”工作法扎根

      自2010年全国卷烟销售网络建设现场会在兰州召开以来,贵阳烟草人坚持念好“早、实、好”的“三字诀”,使出自西北地区的先进卷烟营销经验在西南地区深深扎根,有力促进了贵阳烟草市场营销和品牌发展上水平。
  • 读懂“135” 消除“忙茫盲”现象

      客户经理作为市场营销最前沿的经营者,面对公司,代表零售客户,反映客户意愿,维护客户利益;面对零售客户,代表公司,培育品牌,维护市场。但一直以来,相当一部分客户经理工作都存在“忙、茫、盲”现象,一方面由于不知道干什么……
  • 甘肃临洮组织开展客户经理135培训效果评估

      烟草在线临洮消息  为进一步掌握客户经理对“135”工作法的应用情况,甘肃临洮县局(营销部)在全体客户经理参加完甘肃省烟草专卖商业系统“135”营销工作法视频培训后,于4月23日采取集中测试的方法对培训效果及时进行评价。    评价紧紧围绕“135”工作法应用,结合工作法视频培训主要内容,就客户经理对“135”工作法的理论部分与实际操作流程和操作规范操作进行。   这次评价活动开展是县局(营销部)认真贯彻落实市局(公司)“技能竞赛”和深入推进“135”工作法应用的一项重要举措。结合评价结果,县局(营销部)下一步将结合工作实际,制定学习培训计划,明确学习时间,严肃学习纪律要求,采取集中培训学习与自学相结合的方式,切实加强营销队伍业务技能素
  • 云南曲靖市局节后组织客户经理学习“135”

      烟草在线曲靖消息  春节过后,云南曲靖市烟草公司积极组织客户经理围绕“市场、品牌、客户”学习“135工作法”,切实做好“135”服务营销工作法的推广落实工作,提升客户经理工作技能。   围绕“市场”,使客户经理把握市场的消费特点、消费趋势、环境变化、规范程度和市场供求状态;关注市场价格是否稳定,社会库存是否合理,卷烟销量是否正常;注意发现季节节日、重大社会活动、工程项目和婚庆礼仪活动等市场机会。围绕“品牌”,使客户经理深刻理解行业“532”、“461”知名品牌战略,了解营销品牌的文化、卖点、定位,把握品牌的发展状态,密切关注知名品牌销售走势、新品市场表现、重点品牌宣传促销效果、客户品牌陈列情况、客户对品牌的意见及反馈等。围绕“客户”,使客户经理熟知客户的基本信息,准确把握客户的经营状态&#x
  • 四川乐山中区营销部组织学习“135”工作法

      烟草在线乐山消息  为切实做好“135”服务营销工作法的推广落实工作,促进一线营销人员工作技能的提升,2月18日,四川乐山市中区营销部组织客户经理对“135”工作法进行培训学习。   培训主要转绕“客户、品牌、市场”三个要点和“分析、计划、实施、评估、改进”五项操作步骤进行。通过学习使客户经理认识到,首先要以“客户”为侧重点,对客户、品牌、市场的状态进行分析,找出存在的问题与原因,然后拟定本月工作目标并予以细化,同时确定工作重点,按计划拜访客户并实施相关营销策略;每天记录拜访感受和有关市场信息;每周做好小结体会,并应用于下周的工作改进;每月末梳理前几周体会,形成月度总结,并指导应用于下月工作中。   最后,营销分管领导要求客户经理在今后工作要结合“135”工作法&
  • 江苏新沂:组织“135”及标准店知识考试(图)

      1月26日,江苏新沂分公司组织全体客户经理参加“135”工作法和标准店运行管理知识考试,旨在贯彻落实国家局和省局关于推行“135”工作法和卷烟零售标准示范店规范管理的精神,提升营销队伍的综合素质。
  • 云南曲靖麒麟分公司组织客户经理学习“135”

      烟草在线麒麟消息  为切实做好135”服务营销工作法的推广落实工作,提升客户经理工作技能,近日,云南曲靖市烟草公司麒麟分公司积极组织客户经理学习“135工作法”。   “135”工作法的核心理念是以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线,围绕“市场、品牌、客户”三个要点,通过“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤的操作,进一步促进了工作目标化、操作信息化、作业标准化、考核科学化,可以实现客户经理的自我作业、自我管理、自觉提升,有效提升了客户经理工作能力和水平。同时,推进“135”工作法与网上订货软件对接,简便前台工作,可以使客户经理案头工作控制在每天40分钟之内,为走访市场和客户服务提供了充足的时间和精力。   通过学习“135工作法”,要求客户经理做到以下几点:“客
  • 甘肃临夏州公司编制星级服务手册助推零售终端管理升级

      烟草在线临夏消息  近日,甘肃省临夏州公司根据省局有关要求,进一步完善卷烟零售终端星级配套服务,借鉴客户经理135工作法应用规范相关框架
  • 甘肃天水市局出台制度规范客户经理工作行为

      烟草在线天水消息  为保证客户服务质量,有效解决客户经理工作时间随意、工作方式懒散、工作内容不实等问题,近日,甘肃省天水市公司结合《客户经理135
  • 江苏射阳推广应用客户经理135工作法

      烟草在线射阳消息  为全力促进营销工作更加贴近客户、更加贴近市场,近日,江苏射阳县局(分公司)切实做好“135”工作法的推广和应用。   一是组织学习“135”工作法。组织客户经理认真学习和解读“135”工作法,掌握“一条主线、三个要点、五个步骤”的精髓与实质,按照“532”、“461”品牌战略规划,认真落实并有所创新,推进重点品牌培育工作,适应行业对卷烟营销的工作要求。   二是积极应用“135”工作法。要求广大营销人员通过深入学习、实践“135”工作法,把客户满意作为工作的起点和终点,探索精准营销,不断提升卷烟营销和客户服务水平,认真查找工作中的不足,进一步强化服务理念,推动营销服务工作规范化、标准化。   三是大力推广“135”工作法。围绕“135”工作法,