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烟草在线北京消息 近日,北京丰台烟草召开专、兼职企管员会议,部署下一阶段工作,并提出“两点突出,两点强化”稳步推进企管
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小组及丰台烟草京丰鼎昇QC小组发表的课题获得大赛一等奖。
2016年,北京烟草QC小组活动认真贯彻落实行业“精益管理做除法”的工作要求,聚焦行业和市局(
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烟草在线北京消息 为创新入户宣传模式,积极打造“责任烟草”、“和谐烟草”形象以及“京烟首善”服务品牌,按照“网定格、格定责、责定人”的监管原则,结合“235”主题教育实践活动,北京市丰台区局制作了《丰台区烟草专卖局市场监管服务宣传牌》,并向辖区内全体卷烟零售客户发放,向社会各界公开承诺。
在市场监管服务宣传牌中,专卖部门的市场监管员和营销部门的客户经理向社会亮身份(照片、姓名、联系电话)、亮工作要求,并与卷烟零售客户共同亮承诺,共同接受社会监督和消费者的监督,通过这种方法提升专卖市场监管员的执法素质和廉政自律意识,提升了客户经理服务客户的意识,同时也提升了卷烟零售客户的守法意识。
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烟草在线北京消息 近日,为了更好地提升客户经理服务理念,提高服务质量,提升零售客户满意度,推进卷烟营销上水平,北京市丰台区烟草专卖局(公司)从加强内部管理着手,制定五项措施全面完善绩效考核制度。
逐步健全绩效考核制度,实现民主化、科学化管理。公司从客户经理的各项基础性工作出发,组织召开多次客户经理座谈会,共同研讨,征求合理化建议和意见。
将培训列入考核范畴,组织客户经理参加针对性强,专业水平较高的培训。通过考试、考核等方式强化客户经理本身的业务素质和团队整体协作能力。
明确、细化客户经理各项基本职责,把“135”工作法各项要求落到实处,做到权责明晰,责任到人。
鼓励和奖励客户经理创新,把客户经理的创新纳入绩效考核的加分
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,共有来自全国电力、通信、航天、烟草等行业的188个QC小组参加。物流中心、海淀烟草、丰台烟草、房山烟草、密云烟草的5个QC小组代表北京烟草参加了此次比赛。
经过激烈角逐,
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,创造直接经济效益2688万余元,并有两项成果取得发明专利。
发表赛中,物流中心银狐QC小组的课题《周转箱自动识别系统的研发》及丰台烟草京丰鼎昇QC小组的课题
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,着力抓好重点制度的建立健全。截止目前,丰台烟草党组整改落实方案、专项整治方案及制度建设计划已全部制定完毕。
区局(公司)召开专题会议
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助学金,为他们安心上学创造条件,为困难零售户解决了实际困难。
丰台烟草团支部为辖区两名残疾零售客户的子女发放了助学金,勉励学生要通过所学的知识来改变
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信息系统平台的有效支撑。
根据各辖区的特点和优势,研究小组对具体工作进行了明确分工,将“135工作法”落到实处:东城烟草、丰台烟草分别负责品牌经理和市场经理方面
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,与公安、工商部门携手,重点对辖区内经营规模较大、社会影响较广的无证户及监管重点户进行联合打击,力争年底前市场净化率达到95%以上。
丰台烟草
为进一步提高专卖