烟草在线—吸烟有害健康！

效能，集中力量查处一批扰乱节日市场秩序的涉烟违法大要案件。高效处理举报投诉。严格落实投诉举报快速反应机制，坚决做到从快核实、从快处理、从快回应，确保举报投诉事事

力度，提高办案质量和办案效能，集中力量查处一批扰乱节日市场秩序的涉烟违法大要案件。高效处理举报投诉。严格落实投诉举报快速反应机制，坚决做到从快核实、从快处理

研判，突出物流寄递监管。定期召开部门联席会议、公布涉烟违法违规投诉举报渠道，加强信息研判，分析挖掘潜在的有价值案件线索；联合邮政等部门安排专人专

？买到假烟的处理方式消费者如果买到假烟，首先可以向当地烟草部门进行投诉举报。此外，消费者为了保护自己的合法利益，还可以向法院起诉，要求

;充分利用各种渠道告知服务对象，公开专项整治举报方式，广泛接受群众监督，受理群众投诉举报。

各层面工作从内容到形式的迭代创新。为鼓励公众参与控烟工作，在微信公众号推广“控烟投诉一张图系统”，实时接收公共场所违法吸烟投诉举报；为加强控烟社会共治

和公共交通工具等控烟监督执法工作，鼓励和支持居民在禁止吸烟场所劝阻他人吸烟，依法投诉、举报在禁止吸烟场所吸烟行为；鼓励企业等单位出台室内禁烟规定，

近期，四川攀枝花市局（公司）对“两烟”生产经营部门开展内部专卖管理监督定期检查。检查前，发布检查公告，对检查内容和投诉举报渠道

从是否直接从事专卖管理检查工作、是否存在不在执法岗位的情况、是否存在被投诉举报经核查属实的问题、是否存在超越法定职权，违反法定程序等八项内容进行评估，结合上年度行政执法工作

，严格执行烟草专卖行政许可事项的“五日内办结制”、“一网通办”，烟草专卖零售许可事项申请“零材料”“零跑腿”及政务服务承诺制等改革重点任务，进一步畅通投诉举报渠道

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