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贵州榕江县局市场走访提升内管水平

　　烟草在线榕江消息　　近日，贵州榕江县局（分公司）为及时了解辖区卷烟销售、消费动态等情况，预防卷烟外流，以市场走访为切入口

　　烟草在线专稿　　近日，笔者所在的督察考评组对辖区卷烟经营户进行了实地走访，并对客户经理、专管员、送货员及其他服务人员的工作情况、服务情况进行了详细的调查了解。　　考核组按照走访流程，每进入一户卷烟零售户都首先向客户问好，并做自我介绍。然后开始向客户友好的了解其经营情况、开展盘查库存，并对客户展柜的条、盒包展示不规范的进行维护和指导，在维护的过程中及时和客户沟通交流，指导客户维护展柜的技巧、讲解卷烟陈列的好处、宣传我们的供货政策、专卖法律法规知识、卷烟打假举报电话等，在和客户交流的过程中潜移默化的对客户贯穿卷烟营销思路：要想扩大卷烟销售、增加盈利，就得增加卷烟经营品牌、提高品牌上柜率、养成自觉维护展柜的意识和习惯，了解和掌握各品牌卷烟的特性，提高对消费者的服务质量，诚信经营。在和客户交流、沟通的过程中随即

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