烟草在线—吸烟有害健康！

人员牢固树立“市场就是战场”的理念，严格落实服务部值班值守制度，便于及时了解市场、掌握市场、服务市场，切实发挥出农村网点的地理优势作用。三是督促提升技能水平

经营理念。立足市场服务，筑牢营销基础。要求客户经理进一步明确拜访周期和服务内容，帮助客户做好数据分析，算好经营账，帮助其不断提升盈利

信用修复机制，让管理更加有依有据。把握宣传主动。发挥营销、专卖、内管、物流等相关部门对市场服务管理的联合运用，加强宣传和联动，将监管机制普及到每家每户

排查线索，对跑轮子户露头就打。坚持监管与宣传并重，将规范经营理念层层传递，直至零售户，既防流入又防流出。　　二是落实满足市场服务客户责任

，零距离、面对面开展品牌培育、卷烟出样、品牌陈列等方面的指导，推进服务窗口前移。　　服务措施制度化。对照营销部服务市场、服务客户的职责，梳理优化相关服务流程

零售客户的基础信息、诚信等级、订货与销售能力是否匹配，深入细致摸清、摸实、摸透辖区市场客户真实状况，为科学合理制定卷烟营销策略提供依据，为诊断市场、把控市场

等信息及时相互沟通，及时制定应对措施。并共同做好市场服务工作，解决卷烟经营上的问题与困难，进一步激发卷烟销售动力。　　三是围绕“金圣示范街”的开展

质量管理体系换版为契机，全面推进综合管理体系建设工作。　　方案明确提出六项工作任务：构建以战略为导向、以党建为主线、以发展为核心的方针目标管理机制；构建面向市场

市场、服务客户、送货途中等时间，做好向零售客户宣讲全国烟草工作会议精神，让客户了解2017年烟草行业工作举措，把压缩社会库存、优化卷烟结构、提高零售毛利作为

一对一指导，从价位、口味、包装等关键指标上进行匹配，科学确定品牌上柜的高度、宽度。　　四是加强学习培训。丰富客户经理的专业知识和服务技能，提高其分析市场、服务

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