烟草在线—吸烟有害健康！

观的映射出客户在卷烟经营过程中的一种态度问题。　　从两个案例中可以看出，客户经理在开展品牌培育的过程中更要触动零售客户对品牌培育的热情，抓住零售客户的心理，

，结合使用者的基本特征，便于了解客户心理与习惯，有利于制定针对性的、个性化的营销策略与措施。

平等看待每一位客户，亲近每一位客户，争取和客户做知己、做朋友，拉近“客我”之间的距离，维系好“客我”之间的关系。与客户的心理距离越近，

，给上级部门意见参考。　　5、货源供应上采取限理供应及特殊需求增量相结合方式，提高客户订购及增加库存的积极性。从客户心理分析来看，在当前货源相对紧缺的情况下

;客户经理在走访市场的时候就可以指导客户在平时订货时就有意识地拓宽品牌宽度，进行替代品牌的培育，在零售客户的心理植入“多品牌、多利益”的观念。　　下面就结合笔者所服务过的某客户

传达下去，客户究竟搞清楚了不知道，客户有困难根本不闻不问，不交流，不顺着客户的心理情绪开展工作，根本达不到服务客户的目的。　　一

;这两种能力都极其重要。很多创业者，初期能风生水起，是因为他们像冷血杀手一样，同理心很强，也就是说能揣摩客户心理，手起刀落

品牌”这一理念的内涵产生全面、深入的理解，把自己的理解带到工作之中。在日常工作中，要对客户心理进行分析，不放过每一个细节问题，做精、做细、做实

。　　积极宣传，筑牢客户“心理防护伞”。及时通过电话、微信滚动式宣传疫情防控相关知识，如线上发放《零售客户告知书》、疫情防控小知识、心理防护要点、实时推送全市疫情情况

失去信心，去选择一些销路较好的老品牌来销售。在这个敏感时期，刘勤会随时了解客户心理变化，对失去兴趣和耐心的客户，要帮助他们提振信心。　　再次

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