烟草在线—吸烟有害健康！

;做好安全措施；主动与老弱病残客户结对帮扶，提供增值服务，努力构建和谐融洽的客我关系。

现代终端户的增值服务内容，增强客我之间的紧密度，提升终端户服务满意度。　　四是强化过程考核。区、县（分公司）细化对客户经理考核细则

，为顾客节省时间。另外，作为增值服务，各直营店还提供免费茶水、报刊赠阅和急救药等服务，利用短信、QQ、微信等加强防暑降温、夏日保健、心情调理知识以及美文

客户夏季卷烟赢利水平。　　主动关照烟安全、人平安。主动向零售客户宣传夏季卷烟保管常识防止卷烟霉变，合理调整卷烟库存量；提供增值服务，热情关心老年人、高血压

、急救药箱、租借雨伞等增值服务。

;针对不同等级、类型的客户，适时提供亲情服务、增值服务和个性化服务，最大限度地满足客户需求，构建和谐客我关系。　　二是关注客户利益。时刻把客户利益放在心上

规范送货人员的工作流程，要求员工精益求精，在小票粘贴、工作着装、送货车辆和人员标识方面提出更高要求，送货过程中做好“抬头看证，低头看出样”增值

选择，合理布局；二是营销人员为金圣现代终端提供增值服务，增加拜访频次，指导卷烟经营；三是以点带面做好现代终端客户的服务和发挥终端

种植农民专业合作社”为主体、云南农业大学食用菌研究所为技术依托单位，大胆探索以烟为主的综合农业经济链建设，为广大烟农提供增值服务，积极引导烟农利用闲置烤房示范

选，在保障服务、基本服务、创新服务、增值服务、亲情服务等方面是否让服务对象满意，进一步体现了“好员工”评选活动的先进性、公平性、群众性，真正使评选结果让大众信服

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