烟草在线—吸烟有害健康！

应邀参加会议。　　会议通报了今年1-7月中山市场双喜品牌销售情况和主要培育措施，重点分析了客户级别为A111的零售客户在培育双喜品牌工作中发挥的重要引领作用。会上，零售客户

需求，分析客户异常进货情况；了解卷烟价格波动，分析搭配销售情况；掌握卷烟流向，制定防止卷烟外流相关措施。　　四是加强内部考核，

，做好客户雨季卷烟防潮提醒。　　提醒客户卷烟库存适量。卷烟营销人员认真分析客户近期卷烟需求，结合历史销售数据，帮助客户建立合理的库存水平，提醒

需求，分析客户异常进货情况；了解卷烟价格波动，分析搭配销售情况；了解卷烟流向，分析卷烟是否存在外流。　　三是勤于宣传教育

实效性。建立客户市场经理、服务部主任、客户经理三级零售客户意见收集反馈制度，并在24小时内响应解决问题。定期分析客户意见，挖掘客户潜在需求并制定措施，纳入客户经理

形势和真实需求。　　二是加强经营指导。要求密切关注销售态势，通过V3系统和新商盟系统等平台，掌握客户进、销、存情况，分析客户经营能力，结合片区

工作，着力提升零售户满意度。　　一是调查反馈突出“析”。督察考评员对不同业态、不同片区的零售户发放《烟草零售客户满意调查问卷》，向零售户收集意见、分析客户满意度实际情况

，要求要在规范经营、价格稳定的前提下，提升卷烟销量。　　二是销售目标细细分。要根据各片区的销售目标认真分析市场、分析客户，将目标分解至每个电访工作日、每个零售客户

为切入点，发挥全员营销机制。将专卖“APCD”工作法和营销“135”工作法的“分析”节点融合衔接，专销共同通过分析客户、分析需求、分析市场，挖掘市场潜力。

。督察考评员对不同业态、不同片区的零售户发放《烟草零售客户满意调查问卷》，向零售户收集意见、分析客户满意度实际情况，将情况反馈至营销部，营销部针对影响客户满意度

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