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“经理，这个按价位段订烟是什么意思？视频看不懂呀！”近日，按价位段订购卷烟模式的推出难倒了不少年龄大的零售客户，湖北咸安区烟草专卖局（营销部）组织客户经理为“银发”零售户群体进行“一对一”订货指导，“手把手”协助零售户进行卷烟订购，积极解决
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为进一步提升客户服务质量，让客户更满意，近日，江西省崇仁县烟草专卖局（分公司）组织客户经理开展日常拜访模拟演练，切实增强服务能力。一是精心谋划，综合确定模拟内容。组织召开专项工作会，研究讨论日常客户拜访服务中可能会遇到的不同情形，最终确定包
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为帮助零售客户做好卷烟经营，近日，河南新密市烟草专卖局（分公司）为零售客户提供“四心”服务，提高零售客户满意度，持续深入开展“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动。细心。服务客户要细心，要求营销人员根据零售客户的年龄、文化程度，体现以人为
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为了帮助新入网客户快速入门，江西省金溪县烟草专卖局细心服务、用心指导当好客户卷烟经营的“引路人”。
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8月，在四川甘孜州稻城县香格里拉镇与巨龙乡主路分岔口，目之所及，绿色延绵、苍翠无垠，远山脚下，黄牛悠然点缀在草甸上，一片生机勃勃。在这片神奇宁静的雪域圣地上，48岁的戈吹与他的小店默默相守了20余年。这位草原上的藏族汉子，因矮小症与腿疾的困
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为不断提升客户服务质量，持续提升客户满意度，近日，江西宜黄烟草多举措提升农网客户服务水平。一是错时拜访，提高效率。提前制定拜访计划，明确走访重点，并与偏远客户进行电话预约，提前沟通，避免跑空，提高拜访效率。二是加强宣传，畅通渠道。将货源信息
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说到井冈山，让人首先想到的便是“革命的摇篮”，还有穿越时空的井冈山精神。刘雪梅，一名井冈山烟草专卖局普通的客户经理，在她身上，“依靠群众、无私奉献”的井冈山精神展现得淋漓尽致。10多年的客户服务经理，上万次对客户耐心地解释，每一次的客户问题
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从业三十多年，年近花甲，但初心不改，在岗位上兢兢业业，如同一头“老黄牛”，这就是安徽省旌德县烟草专卖局（营销部）客户服务部主任赵家强，人称“老赵”。
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程盛峰自2001年4月进入烟草行业，从九江市局到庐山市公司，从市局机关到营销网点一线，他秉承着军人退伍不褪色、爱岗敬业的精神，默默无闻地工作了二十多个年头。环境、岗位的变更丝毫没有影响到他对工作的热爱，始终紧跟行业发展步伐，顺应行业高质量发展要求，尽自己最大的努力完成各项工作。
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近日，江西九江城区烟草开展厂矿区域服务质量提升活动，深入了解零售户的真实服务需求。
