烟草在线—吸烟有害健康！

客户、外流户的卷烟销售、畅销品牌销售情况；及时关注订货情况，做到信息反馈及时、处理到位。　　三是法律宣传到位。通过四员上门宣传的方式加强法律法规宣传，对外

”。　　免费送货清凉到家。建议客户在高温天气推出送货上门服务，让消费者一个电话解决购烟，提升消费者好感度、消费忠诚度。　　身体第一挣钱第二。对于部份“烟摊”的店铺条件

、违法违规大户以及新办证零售户进行宣传。专卖人员采取逐户上门面对面、一对一方的方式进行宣传讲解，向零售户宣传烟草专卖法律法规，告知违法行为后果及承担的法律责任。宣传活动的开展

宣传展板、发放宣传单、现场接受群众咨询、上门普法宣传等方式，向广大群众宣传烟草专卖法律法规及打假维权、“12313”“400”举报投诉电话、假烟的危害、真假烟识别技巧等知识，

;对试点的首批零售客户进行了两轮业务操作培训，并由客户经理上门为客户进行硬件安装及初步操作，进一步解答客户现场提出的问题。　　二是加强管理。出台了《智能终端试点客户服务

流通价格，针对每户零售客户逐一制定《卷烟经营盈利测算表》，并选取辖区50%的目标客户，结合自律互助小组活动，进行一对一上门拜访，

传递卷烟营销策略及货源信息，引导客户合理订购卷烟和储备合理卷烟库存，确保春节期间消费者卷烟需求。　　二是加大客户拜访力度。强化上门服务意识，增加拜访服务

上门拜访和“幸福家”自律小组微信群等多种形式，发送“靓丽终端”样板出样，培养客户自主维护出样能力，保持柜台的整洁，做到吸引消费者眼球

%，优秀率91%。　　二是深入开展法律知识宣传活动。组织三个县级局分别在辖区内通过现场咨询宣传、上门咨询宣传、在线咨询宣传，向卷烟零售户、消费者、员工深入开展宪法、专卖法

，客户经理上门开展一对一的绑卡和操作培训。在服务方面，通过新商盟和V6系统及时关注客户网上结算情况。　　三是加强部门协作。加强部门间沟通，对网上结算中出

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