烟草在线—吸烟有害健康！

最佳效益。　　二是及时改进客户服务方式。详细了解客户对货源分配、访销、送货等各流程环节的要求，为客户提供便捷化、个性化服务。　　三是用好营销信息综合平台。加大电子商务与营销信息系统

客户”个性化经营亮点工作进行了一一点评，详细讲述了“示范客户”盈利水平持续提升的原因，同时指出了其他客户与“示范客户”相比存在的不足。观摩后，客户代表被

;注重发挥客户经理在宣传、沟通、协调、指导、服务等方面的职能，在开展基本服务、营销服务、情感服务的基础上，积极实施个性化、差异化服务，使客户满意度始终保持

，发掘客户个性化需求，为客户提供超值服务和差异化服务。　　四是做好协作配合。在认真做好服务到位的基础上，全面做好货源供应政策宣传，积极争取客户的理解

及时宣传与客户，促进零售客户经营能力不断提升。　　三是注重服务延伸。利用走访的时机，加强服务内容、服务标准拓展和延伸，掌握与分析客户个性化需求，

。　　2、为每位客户提供个性化服务。针对每位客户区位、当地消费水平以及消费习惯，制定出合理的营销策略，提高卷烟销量，进而提升经营户盈利水平。　　3、优化库存

黄金周。　　一是客户服务上突出一个“优”字。开展优质服务竞赛活动，着力在服务客户上比质量、比效率、比干劲，让“重点化服务、标准化服务、个性化服务”要求落到实处，

例会制度，以周为单位监管公司生产，严把质量关，满足各中烟公司的个性化需求。　　二、营销保障。以营销部门为主体，各个部门相互配合，

、延时等规范化和个性化的服务，提高工作质效。　　　二是规范语言。通过举办公务礼仪知识培训、企业文化演讲比赛等形式，诠释“与客户共创成功”的内涵，树立具有亲和力

个性化的指导，对重点品牌和新品牌卷烟进行跟踪调查，适时调整营销策略，实现客我双赢。

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