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烟草在线高邮消息 为深入推进“创商业服务品牌”战略,近日,高邮分公司通过念好快、细、准“三字经”,积极推进“同心”服务品牌建设。
“快”。结合行业要求和品牌发展规范,该分公司及时将卷烟销售政策、货源信息传递给客户。同时,在力所能及的范围内,及时解决客户经营上遇到的实际困难。
“细”。本着“对客户负责、让客户满意”的宗旨,要求客户经理认真分析每位客户的经营状况,进一步细化服务措施,并在走访服务过程中加以体现,努力提高服务营销的针对性。
“准”。结合零售客户的地域特点、销售能力和实际需求等因素,进一步确定知名品牌的目标客户和投放方式,积极开展精准营销工作。
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烟草在线临洮消息 近期,甘肃省定西市临洮县局围绕内管联系点工作要求,以再贯彻再落实新内管工作规范为抓手,进一步健全完善内管长效机制,严格规范内管内控机制,从探索创新内管工作方法入手,促进内管工作水平的再提升,为“卷烟上水平”营造良好的发展环境。
一是充分发挥内管信息系统监管的优势,不断提高工作效率。从预警的数量和处理的质量进行认真分析,查找预警产生的原因。同时,加强与客户服务部门的互动交流,对存在的问题及时与上级部门沟通寻求指导,将异常问题调查核实工作落到实处。
二是强化内管实操培训。定期不定期地组织开展内管规范知识、案例实操、实地监管等技能演练活动,让每一位专卖人员都能领会内管文件精神,精通涉烟法律、法规,熟知行业内企业“两烟”生产经营各个环节、内容、流程。
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烟草在线确山消息 河南确山县局在充分总结去年绩效目标考核成功经验的基础上,就2012年岗位和绩效考评工作进行研究安排,要求各部门进一步修订完善考核细则,加大考评力度,突出过程监管,力求考评效果。
一是健全机制抓落实。推行重点工作目标责任制,层层分解目标,落实到人,完善各部门目标责任、业绩考核管理办法,配套落实重点工作定期督查制、绩效评议制、工作落实通报制度,促使各部门把精力放在抓落实上,形成干事创业谋发展局面。
二是过程痕迹严管理。推行“台历工作法”,每周各岗位以表格形式显示当周工作目标、完成时限、达到标准、完成结果,接受部门和工作督查监督,力求做到各项工作“早出思路,午出干劲,晚出成果”,营造各岗位精细管理、潜心做事氛围。
三是
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烟草在线龙陵消息 2月27日,云南龙陵县烟草专卖局沈文龙副局长一行4人,到武警曼颜桥边防检查站龙陵驻地,与部队领导总结交流了近年来联合稽查涉烟违法犯罪工作经验,分析了当前形势,对进一步加强打击涉烟违法犯罪工作进行了深入的探讨和交流。
沈副局长对武警曼颜桥边防检查站,长期以来对龙陵县打击涉烟违法犯罪工作给予的帮助和支持表示感谢,并与驻地领导就下一步工作达成5点共识:一是加强协作配合,进一步完善协作机制,形成联合打假工作合力;二是强化整体联动,建立快速反应机制,做到各司其责,协同运作,着力提高联合办案的组织协调能力和应对处置突发涉烟犯罪的快速反应能力;三是进一步加大大要案件协查侦办力度,强化案件经营意识,切实提升办案能力和水平
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烟草在线普洱消息 2012年2月20日下午,红云红河集团副总裁谷宏与营销中心副总监杨斌一行7人莅临普洱进行工商交流,双方就红云红河集团的品牌培育工作交换了意见和建议,共同商议2012年的市场品牌维护事宜。市局(公司)局长(经理)杨跃、副经理艾雪松及专卖、督察考评中心、物流中心负责人和营销中心全体人员参加了座谈会。
座谈会会场
会上,谷宏总裁首先介绍了当前红云红河集团的整个市场状况,并就一月份集团出现“两低一高”的情况及如何克服这一状况进行了分析。同时,谷副总对普洱销售红云红河集团卷烟所做出的贡献给予了高度的评价和肯定,并代表集团总裁对普洱市公司的支持表示感谢,他说:普洱市场是红云红河集团卷烟销售的重要市场之一,是有力支持红云红河集团实现卷烟销售目标的重要市场,今后将进一
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1月7日,贵州中烟与乌鲁木齐市烟草专卖局(公司)在乌市召开工商协同营销会,共同商讨如何在2012年共同培育“贵烟”品牌。乌鲁木齐市局(公司)局长、经理曲卫东、贵州中烟总经理助理、市场营销中心党委书记、总经理关培等出席会议,会议由曲卫东主持……
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烟草在线驻马店消息 2011年河南省驻马店市一二三类烟销售比重达到37.73%,同比增加8.45个百分点;实现单箱销售收入13754元,同比增长18%;圆满完成了河南省局(公司)下达的卷烟销量计划。特别是一二类卷烟销售同比增幅高出全省平均增幅15个百分点,三类以上全国性重点骨干品牌增幅达到132%,位居全省前列。
过去的一年,全市卷烟营销系统围绕行业“532”、“461”品牌发展战略和“双十五”重点骨干品牌发展规划,制定了年度品牌培育实施方案,退出不适宜品牌规格29个。市公司研究制定了卷烟消费引导实施方案和具体的考核办法,利用内部网站和市区烟草报加大消费引导宣传,大力营造活动氛围。各县多角度捕捉消费信息,保证了卷烟消费引导活动的顺利开展。同时,争取工业企业的支持ÿ
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烟草在线据《上海烟业报》报道 近期,上海烟印公司组织开展“中华”新品“精益制造”活动。为确保首次生产任务的顺利进行,公司通过实行专项物料管理、生产调度、质量控制,搭建生产“绿色通道”。 一是强化生产物料供应管理。通过对供应商应急加工能力的评价,形成生产物料准备的“缓冲区”,确保物料的供应。二是强化生产计划逐级管理。充分发挥“烟印资源管理系统”的管控作用,使整体流程更加顺畅。三是强化产品质量流程管理。识别质量控制关键点,逐一分析并设立对应措施,形成产品质量风险管理的相关要求。
此外,公司将加强对拣片人员的工艺培训,从而建立整齐划一,标准规范的后道检验流程。
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烟草在线靖江消息 江苏靖江市局以江苏烟草“同心”企业文化、市局“阳光同心”企业文化为契机,围绕“创清廉风气、建和谐靖烟”为中心,突出企业廉政文化建设,营造企业廉政文化氛围,打造清廉烟草队伍和企业形象。
靖江市局围绕六个“创一流、上水平”工作目标,在强化企业文化建设的同时,突出以廉政文化建设工作为中心,理清工作思路,制定活动计划,完善活动制度,实行责任到人,强化廉政教育活动。通过层层签订党风廉政责任书、召开民主生活会、党员干部述职述廉,以及廉政警示宣传画上墙、廉政短信、廉政读书周、参观廉政警示教育基地等一系列活动,努力营造企业廉政从政氛围,不断拓展廉政文化建设。有效增强全体干部职工的法制观念,强化自律意识,真正从内心深处筑起一道拒腐防变的思想防线,
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烟草在线鄂州消息 湖北鄂州市烟草公司以“家”文化为依托,丰富拓展“家”文化内涵,把企业文化建设的重点放在打造“快乐万家”服务品牌上,修订完善“快乐万家”服务品牌方案,注册“快乐万家”服务商标,结合体系建设,制定各岗位服务内容和服务流程,编制服务手册、服务标准和便民、利民、为民措施,先后建立了“快乐万家”服务品牌的供货倾斜机制、亲情联络机制、信息互通机制、荣誉激励机制、客户满意度衡量机制等五大机制,以此来支撑“快乐万家”服务体系,全面提升服务水平。
服务品牌建设的落脚点在于服务经营管理,着力点在于服务零售终端,鄂州市烟草公司着力解决企业服务机制、服务规范、服务评价、服务队伍素质建设、服务创新等问题,重视零售终端服务研究,实施精准营销,开通自助式选烟平台;实施网