烟草在线—吸烟有害健康！

、企业文化和服务品牌手册、服务品牌VI系统、企业文化长效运行规划等一批优秀文化成果，同时开展行为规范方面的集中培训工作。通过项目建设的顺利实施，开创文化建设新局面，为

交售，减少中间环节，从而降低烟叶损耗。　　四、烟叶等级质量和纯度显著提高。分级专业队经过集中培训，执证上岗，每天统一分级眼光，分级过程中对样

;不断丰富教育内容，进一步调动员工参加学习培训的积极性。在教育培训形式上，主要采取“三集中”　（集中培训、集中辅导、集中交流）、“五结合

的认知度，提高陈列上柜的积极性。　　　二是注重业务培训。建立差异化的零售户培训模式。突出培训的时效性、针对性和实效性，集中培训与个别辅导相结合，“点菜”式培训

，各烟叶站以村委会为单位集中培训3次，成立了以分公司分管生产的领导为组长的12人领导小组和以各乡（镇）分管领导为组长的技术服务小组。在“5·17”竹基

;提升服务水平。采取以集中培训与自学相结合等多种形式，开展各岗位技能培训和知识业务学习，以及各种服务竞赛活动，不断增强和提升员工为群从和零售客户服务的意识和水平。

，发挥典型引导作用，进一步促进规范经营和提升客户盈利水平。　　三是做实学习内训平台。采取集中培训和个人培训两种方式，组织专卖管理人员学习烟草法律法规、案件文书

，也是加油充电、提高能力的过程；学习期间的收获是初步的，将学到的知识在工作中加以运用，效果会逐渐显现；集中培训学习是阶段性的，

。　　三是全员创建，全面推进。以个人自学与集中培训相结合的方式，有针对性地组织员工认真学习国家局和省、市局有关文件精神，统一思想，提高认识

;还在考前一周举办了为期两天的营销岗位技能鉴定考前培训班，聘请湘潭专家集中培训，切实提高员工理论水平和实际操作水平；三是将职业技能鉴定成绩与当月督察考评相结合

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