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为进一步夯实财务管理基础,深入推进财务管理工作上水平,甘肃省临夏州局(公司)采取四项措施,进一步提升财务管理水平。
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烟草在线临夏消息 5月23日,甘肃省临夏州局(公司)营销中心经理带领辖区三县局(营销部)副主任、客户经理一行33人到定西临洮县局(营销部)交流终端建设工作。
临夏州局(公司)一行首先在县局领导和客户经理陪同下,分组实地走访了农村两个乡镇和城区的40户卷烟零售客户,对终端建设情况进行现场了解,走访过程中,重点了解了“两员”日常客户服务、客户店面形象提升、品牌培育与推介、客户经营能力提升和零售终端信息系统应用等情况,并就相关经营问题与卷烟零售户进行了现场交流。
随后参观了县局(营销部)三个大厅建设,在参观过程中,县局(营销部)对近三年来零售终端建设工作情况进行了汇报,观看了定西市局&
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烟草在线临夏消息 为进一步提升服务质量和效率,努力达到客户满意,甘肃临夏县局(营销部)结合实际,采取有力措施稳步提升客户满意度。
一是抓考核。采用电话抽查、市场走访、填写调查问卷等方法,加强对客户经理、专卖人员客户满意度的考核。每月随机抽取一定数量的客户,针对客户经理、专卖人员的拜访次数、服务态度、货源信息告知、卷烟明码标价、违法举报电话知晓率、亮证经营情况等工作进行调查评比,并定期通报调查结果,责令相关责任人及时处理和回访。
二是抓队伍。在深化考核的同时,加强专卖和营销队伍建设。根据年初工作会的要求,有针对性的按期开展客户经理、专卖人员培训工作,提高对客户满意度重要性的认识,进一步提升服务水平和沟通能力,确保客户满意度提升工作落到实处。
三是抓服务。及时做好宣传促销、经营指导
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烟草在线甘肃消息 1月26日至27日,甘肃省临夏州局(公司)召开了2011年全州烟草系统工作会议。
会议传达了全国、全省烟草工作会议精神,州局(公司)党组书记、局长、经理魏小敏代表州局(公司)党组作了题为《正视差距 坚定信心 真抓实干 全力推动临夏烟草跨越式发展》的工作报告,全面总结了 "十一五"期间工作,深入分析了当前面临的形势,确定了"十二五"工作基本思路,安排部署2011年重点工作任务。
会议指出,"十一五"期间,面对各种困难与挑战,全州系统干部职工认真贯彻落实省局(公司)和州委、州政府的决策部署,紧紧围绕"规范发展"的主题,各项工作取得了新的
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为积极推动技能人才队伍建设,甘肃临夏州烟草专卖局(公司)“三环紧扣”,精心组织,精准发力,切实做好职业技能等级认定备考工作。
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为深入开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,甘肃临夏州烟草公司结合实际,开展“零售客户满意度提升服务攻坚战”,切实维护广大卷烟零售客户利益,不断提升全州系统服务卷烟零售客户的能力和水平。
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近日,甘肃临夏州烟草公司结合党史学习教育认真开展“我为群众办实事”实践活动,全力把好事办实、把实事办好,切实提升零售客户满意度。
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为严厉打击涉烟违法犯罪活动,近期,甘肃临夏州烟草专卖局联合公安、邮政、市场监管等部门,扎实开展打击涉烟违法犯罪“春雷2021”专项行动。
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为教育引导党员干部学党史知党情、强党性提素质,近日,甘肃临夏州临夏市烟草专卖局党支部积极推进党史学习教育。
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在第111个“三·八”国际妇女节到来之际,甘肃临夏州烟草专卖局(公司)举办了“巾帼心向党,奋斗新征程”主题系列活动。