烟草在线—吸烟有害健康！

;鼓励群众通过12313烟草市场监管服务热线举报向未成年人销售卷烟等违法行为，呼吁社会各界让未成年人远离烟草，共同守护未成年人健康成长。下一步，龙州县烟草专卖局将

处理质量和时效。一是积极宣传，畅通渠道。加大“12313”烟草市场监管服务热线的宣传力度，特别是把新入网客户作为重点对象宣传到位。张贴“12313”宣传标识，

侵害的通告》的通告。同时，栖霞市烟草专卖局将联合市场监督管理局，积极落实“12313”烟草市场监管服务热线及栖霞市烟草专卖局举报电话，畅通举报投诉渠道

耐心服务、微笑服务，确保每一份卷烟配送及时、准确、到位。配送后台服务方面，设立送货部旅游季节户服务热线，解决客户困难，化解一线矛盾，

;向零售客户宣传全省统一客户服务投诉电话：400-8861008，确保知晓率达到100%。注重宣传引导，区别烟草市场监管服务热线与全省统一客户服务投诉电话受理

定点为年纪大或较偏远的农村客户集中解决服务难点，对网上申请遇到的问题进行汇总、现场答疑，手把手教学网上申请；开通“服务热线”，关注后台

办理100%；获得市政务服务中心的高度评价并进行专题报道。充分发挥“12345”政府服务热线与“12313”烟草打假举报投诉热线效用，与市政府服务中心建立了共同响应机制

;张贴好网上申请操作手册，循环播放好网上申请操作视频，配备好咨询服务热线，并增加现场专门工作人员进行指导，贴心服务，细心指导

；劝阻无效的可要求该场所的经营者、管理者予以劝阻，或拨打12345向市民服务热线反映。　　据了解，疫情防控期间，海淀的卫生健康部门也将加大执法检查

线上办事问答知识库，推广发布烟草线上办事服务网址、业务办理流程、服务热线等，注重线上互动交流，积极引导社会公众线上办理。　　三是强化服务理念。全面梳理辖区

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