烟草在线—吸烟有害健康！

从职业技能模块、应用实践模块和考核模块的信息维护、作业流程操作应用情况入手，查看信息维护是否全面准确，操作流程是否规范合理。在实地走访中，重点对通拜访线路、拜访计划

;重视服务细节，全力推进当前服务营销工作。　　一是服务拜访契合客户经营特点。要求客户经理充分考虑到旺季时节客户经营及作息规律，灵活安排拜访计划，增加拜访

，科学制定拜访计划，在拜访中主动掌握客户真实经营状况，并有针对性的开展服务和指导，确保拜访取得实效。二是政策宣传到位，以紧俏货源为

，并要求各单位分别制定相关奖惩机制，真正营造比学赶帮超的浓厚氛围。　　四是做好客户的“贴心人”。强化客户经理对客户识别和拜访计划的制定，解决疲于奔命的无实质

，将损耗降到最低；　　二是合理安排计划，各营销线路合理安排客户拜访计划，有重点、分层次、有计划地开展价格标签客户发放及替换工作，

客户经理走访工作。　　一是做好拜访计划。通过“乐访”移动办公平台，制定周密的走访计划，通过统筹规划，让客户经理抓住重点工作，并将周计划与月计划相结合

，交市场经理审批后实施。市场经理在安排工作时充分尊重客户经理拜访计划，减少内勤工作，保证客户经理至少每周四天、每天6小时的市场工作时间。　　三是注重客户服务

拜访计划，指导客户开展卷烟陈列、明码标价及初次订购，提升客户经营技能，维护良好客我关系。

，努力促进卷烟销售结构提升。　　多动脑、常思考。客户经理提前准备好次日拜访计划，切实做好货源告知、订货时间、存款提醒、品牌宣传、安全储存等经营指导工作，帮助客户

。　　一是增加拜访频次。客户经理要因地制宜制定高效拜访计划，明确工作重点，保证新办证客户高频拜访、重要客户随时拜访、一般客户规律拜访。　　二是改进服务态度。客户经理要

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