烟草在线—吸烟有害健康！

、卡、要”行为。逐级强化责任意识，做到受理、核查、许可层层责任落实到位，为许可证办理工作提供强有力的保障。　　四是提升办证服务。强化专卖服务意识，充分发挥服务

;进一步细化专卖服务标准，提升办证效率，切实提高专卖零售许可证管理水平。　　　三是加强职能部门联合执法。以深入规范节后烟草市场为契机，调动积极能动性

取得了团体总分第一名的好成绩；二是全面提升服务意识和服务质量，提高专卖服务品质，通过设立“便民服务窗口”和“公开服务承诺”，开展“不午休志愿服务

，进一步深化与交警、公安、工商等部门的协作，完善部门联合监管工作机制，突出联合监管实效，力争在非法运输卷烟、地下配送网络及非流窝点上查获大要案。　　以专卖

宣传语、专卖服务理念等信息集中归纳，利用信息展板为载体，免费面向卷烟经营户导入信息展示牌，提高卷烟经营户法律法规知识知晓度，增强卷烟零售户学法

的积极性和主动性，形成“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围，切实树立专卖管理人员爱岗敬业和廉洁自律意识，深入践行和传播“高效便民、维权传情”的专卖服务理念。

、差”现象，加大对各类信息的挖掘与收集力度，为下步精准打击市场不法行为奠定基础。　　四是专卖服务不放松。按照分类管理的要求，加强对守法经营户和帮扶对象的服务

专卖服务意识，推广应用执法文明用语，寓管理于服务之中，与零售户建立起融洽、和谐的管理与服务关系。同时严肃查处有法不依、执法不严等行为，提升整体执法

。烟草专卖人员、客户经理、烟技人员成立专卖服务小分队，进社区、进乡村、进商铺、进农户，主动上门服务，推进“专卖法律七进”活动，向卷烟零售户宣讲

流程和“新商盟”网上支付流程。扫码销售及网上配货问题解答，专卖管理人员向零售户讲解烟草专卖服务手册相关内容及法律法规相关知识，对于零售客户扫码销售中所遇到的难题

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