烟草在线—吸烟有害健康！

苦、能战斗、能奉献的服务精神。　　四是服务沟通由“面对面”向“背靠背”提升。拓宽客我信息沟通渠道，创新服务沟通形式，把客户需求信息收集与客户监督评判紧密结合

和客户经理、专卖人员的沟通，同时要积极发挥社区信息员的作用，加强社区零售客户走访，切实做好信息收集反馈工作。

户、关注重点市场，全面加强货运站、高档卷烟经营场所的信息收集工作，集中力量寻找案源，查处大要案，破除地下网络，确保“两节”期间

点，继续加大“四种力度”，确保全年销售目标任务圆满完成。　　加大零售客户基础信息维护力度。做好信息收集、整理工作，确保客户信息真实性和准确性，为

上水平。　　一是精确信息，加强客户分类。积极做好卷烟零售户的库存、价格、消费群体等信息收集工作，分析零售户购进、销售卷烟规律，为卷烟零售客户制定出合理的卷烟

　　烟草在线专稿　　收集市场信息，是专管员在市场走访工作中的一项重要内容，从专管员的工作实践来看，一般市场信息的收集种类主要包括以下几方面内容：

技巧和推介能力；二是注重产品的陈列，做好重点展示和宣传，提高零售客户的上柜率；三是注重市场的跟踪和信息收集，做好对消费信息的掌握

;全面提升执法水平。　　提升信息搜集能力。通过拓宽信息的收集面与加强信息的分析整理相结合，深入宣传举报奖励政策，在重点区域、重点市场积极发展线人，对捕捉到的信息

客户经理要充分认识到此项工作的重要性和紧迫性，认真做好录入信息核对工作，确保卷烟营销信息管理系统中基本信息、财务信息、发票信息、销售信息及其它信息的收集维护面达100%。同时

沟通由“面对面”向“背靠背”提升。拓宽客我信息沟通渠道，创新服务沟通形式，把客户需求信息收集与客户监督评判紧密结合在一起，将客户投诉当作改进工作的动力

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