烟草在线—吸烟有害健康！

合理库存。客户经理在节前主动帮助卷烟零售客户分析历史数据、近期卷烟消费动向等市场信息，让客户在进货时有侧重点，保证节日期间卷烟销售不脱销、不断档。　　切实加强重点品牌卷烟

帮助客户做好终端陈列工作。　　三是规范内务工作标准。通过信息反馈提升服务水平。客户经理走访完市场后及时汇总当天采集的市场信息，包括市场、品牌、客户重要信息；同时客户经理

加强对市场的管理，积极了解市场信息，现场发现、为零售客户解决问题，为零售客户营造规范有序的经营环境。　　二是聆听客户心声。召开零售客户座谈会，

，服务小分队走访客户时，不仅真诚地向客户致以衷心的问候，并仔细查看客户经营资料，了解经营情况，收集卷烟市场信息，宣传公司卷烟

，彻底封堵外地返乡人员超限量携带、托运烟草专卖品的渠道。　　三是重点抓好市场信息分析。充分发挥“两员”拜访作用，密切关注辖区卷烟市场动向，分析卷烟经营数据

培训，扎实提高业务技能，使专卖人员掌握会宣传、会查案、会办案、会电脑、会真假卷烟鉴别、会沟通、会情报收集、会写市场信息分析报告等技能，提升专卖管理能力

品牌培育力度。　　二是积极开展对辖区卷烟市场的调查研究，以此加强面向零售户、面向消费者的信息采集和分析工作，准确把握市场真实需求，做到卷烟市场信息、分析预测

的市场信息、商品信息及经营指导意见，并及时解决好零售户提出的疑问和异议，着力提高客户的经营积极性。　　二是做好品牌出样。对有出样能力的零售客户，设立重点骨干

。　　加强“三员联动”畅通市场信息沟通渠道。在不断加大市场监管力度的同时，身为与零售户接触最多的客服部、送货部，积极承担起市场信息传递、补充的纽带职责。通过不定期召开碰头会

市场信息，开展卷烟市场清理整治；二是对目标任务进行进一步量化，将各片区销量分解到月、周、日，形成了人人肩上有目标，个个人身上有压力

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