烟草在线—吸烟有害健康！

端午销售期之前，提前给客户打好价格预防针，利用上门拜访和电话拜访，反复开展价格宣传，努力培养客户价格意识，努力营造良好的销售氛围

客户经理进行介绍，并要求客户经理及时通过实地走访、电话拜访和短信提醒等方式，及时宣传告知卷烟零售户，以提高零售户经营防范意识。　　二是开展市场专项整治

;深化双向互动。通过上门走访、电话拜访、网络交流（QQ、微信）等沟通方式，了解零售户需求，收集零售户的意见和建议，及时向公司反馈

“三个引导”：一是引导客户关注每月合理定量。客户经理在电话拜访客户以及实地走访当中，应告知卷烟零售客户每月合理定量、测算标准，并积极引导客户力争达到合理

包裹保温，防止表内结冰。晚上水阀统一关闭、放空管道内自来水，防止气温低于0℃以下管道结冰。　　抓好服务不降温。在极寒天气下，以部门为单位组团进行客户走访和电话

;从实际出发，挖掘市场潜力，在加强市场走访上，重点做好三方面的工作：一是告知到位。客户经理要有效利用电话拜访、实地走访等多种形式，确保每位

出现商户关门等情况，要求采取电话拜访或到田间地头与商户面谈等方式，及时为商户提供卷烟货源、专卖监管等信息，保证客户正常经营，努力提升客户满意度

实施方案。　　二是全面宣传卷烟调价政策。客户经理通过实地走访或电话拜访方式，告知辖区每位零售客户关于卷烟调价的政策，统一口径为“根据国家政策要求，从5月10

订货。客户经理加强与客户交流，及时将订货时间安排表发放给客户，及时跟踪客户订货情况，在客户订货前一天客户经理及时电话拜访客户，告之客户订货时间

指导工作。　　一是指导客户科学预测。针对年关期间卷烟市场需求扩大的现象，通过上门和电话拜访等一对一的形式，结合历史销售情况，帮助客户分析经营商圈，

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