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烟草在线新沂消息 为深入开展“清剿火患”战役工作，11月21日，江苏新沂局（分公司）举办消防应急知识培训班，对火灾形成过程、火场逃生时机选择、自救逃生方法、火灾预防及灭火器使用等内容进行了系统培训，并在培训结束后进行了疏散逃生和现场灭火演练。
演练中，参训人员认真倾听消防官兵讲解灭火器使用技巧等，然后拿起灭火器，拔出保险栓，对准火苗，快速按下把柄灭火。通过演练，全面提高了对突发火警时现场查看、报告火情、组织人员疏散逃生等现场处置火灾等突发事件的操作能力。
今年以来，新沂局（分公司）采取悬挂横幅、举办消防安全知识讲座等形式，向干部员工宣传消防安全常识；组织干部员工观看重特大火灾案例，以案说法、汲取教训；对办公场
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烟草在线新沂消息 11月21日，江苏新沂局组织消防应急演练活动，通过活动进一步提高了全员消防意识。
上好一堂消防安全常识课，提高消防安全管理水平。邀请市消防官兵授课，讲解消防知识等。通过讲解，提高了全体员工消防安全意识，夯实了消防安全管理工作基础。
组织一次消防演练，提高疏散逃生能力。组织员工应急消防演练活动。演练活动围绕模拟火灾报警、引导疏散、扑救初起火灾、火灾事故现场警戒等内容进行，具有相当的针对性、时效性和可操作性。
悬挂消防安全条幅，营造浓厚的消防安全氛围。在单位门前和明显位置悬挂消防安全警示标语条幅，起到提示员工时刻注意消防安全提高了全体员工的消防安全意识。
进行一次消防安全大检查，堵安全漏洞，查安全隐患。通过检查，提高了消防安全重点部位抗御火灾事故的能力。
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烟草在线新沂消息 为进一步推动安全管理上水平，连日来，江苏新沂市局采取多项措施，确保全年各项工作安全稳定运行。
一是加强安全宣教工作，注重培教结合。制作宣传专栏、悬挂宣传横幅、征集活动口号和标语，营造安全氛围。工作中，严格责任落实，狠抓制度保障，从思想认知入手，突出抓好学习、技能等方面的问题，组织开展了一系列岗位练兵活动，消防演练、紧急疏散等。
二是加强自我保护意识，提高防范能力。努力做到人人讲安全、人人要安全，从细节做起，使全体驾驶员自觉养成动车前后精心检查的习惯。
三是加强责任追究，做到责任到人。与各部门、各岗位签订了安全目标责任书，层层落实责任，做到责任、人员、措施、工作到位。
四是突出交通管理、保证车辆安全。严格派车制度&#
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10月23日，江苏省新沂市局（分公司）举行综合大楼和中转站工程奠基仪式。江苏省徐州市烟草专卖局（公司）、局长、经理、党组书记廉文，纪检组长刘城，副局长窦月泉，副调研员唐善刚，新沂市市委副书记岳敢、人大主任王成坦、政协主席田园、副市长贾泉涌等领导，施工单位代表、监理单位代表、跟踪审计单位代表和部分应邀嘉宾及新沂局全体干部职工参加了典礼活动。
新沂局李家才局长向来宾介绍了工程概况：工程建筑面积13400平方米，其中地下室面积3000平方米，局部10层。预计工程于2012年8月底竣工，计划于2013年上半年底投入使用。新沂局综合楼及卷烟中转站工程建设是新沂局积极参与市场竞争、促进自身发展的需要，新综合办公楼建成后将更好地改善办公和经营环境；更好地提升服务消费者、服务
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烟草在线新沂消息 自创建文明城市活动开展以来，江苏新沂局（分公司）结合新沂市文明行业创建工作，从“严、实、新”三个方面着力推进文明行业创建工作，使机关办事效率明显提高，工作作风明显转变，履行能力明显增强，服务水平明显提升。
一是在制度建设和落实上坚持“严”。建立健全了《首问负责制》、《服务承诺制》等8个机关效能建设基本制度，坚决杜绝干部职工上班时间炒股、玩游戏等与工作无关的事情，克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的发生，坚决杜绝官僚主义、推诿扯皮、效率低下现象的发生。
二是在解决实际问题上坚持“实”。在文明行业创建中，从本单位的实际情况出发，坚持深入基层调查研究，广泛听取群众意见，深入市场调研向零售客户征求意见建议，努力提升服务客户的能力。
三是
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烟草在线新沂消息 九九话重阳，尊重老人是中华民族的美德，也是新烟草的优良传统。10月9日，新沂局组织退休干部员工乘车前往骆马湖，窑湾古镇等地开展形式多样的庆祝活动，共度重阳佳节。
新沂局高度重视重阳节活动，对活动作了精心组织并安排专人搞好服务。在明媚的秋景里，退休干部员工感受到了组织的关怀，享受了节日的快了。
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烟草在线新沂消息 全省“两报一刊一网”工作“上水平”推进会召开之后，江苏新沂局（分公司）迅速行动、全面部署、认真落实，通过“三项措施”将贯彻落实省局宣传工作推进会精神落到实处。
一是提高认识，迅速落实。新沂局高度重视宣传报道工作，召开行政办公会、通讯员座谈会等，及时学习贯彻省局“两报一刊一网”工作“上水平”推进会精神，学习省局（公司）刘加荣副总经理重要讲话，对推进会上部署的宣传要点进行传达学习。
二是强化考核定期通报。将宣传报道工作纳入目标考评体系，实施目标管理、量化考核和表彰奖励。建立信息通报和考核制度，每月对信息、发稿情况进行通报；每月召开一次会议，对宣传报道工作进行督促、部署，对完成较好的科室和个人进行表彰，对工作不主动、信息报送不
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烟草在线新沂消息 9月21日，市局（公司）副经理成新生一行网建试点工作验收小组来到江苏新沂局（分公司）对“标准店”品牌培育试点课题进行检查验收。
新沂分公司多措并举加强终端建设，强化工商协同，大力推进卷烟标准化、陈列生动化，传播行业重点骨干品牌价值和形象，引导和推介重点骨干品牌，使“标准店”成为培育品牌的阵地。
一是加强市场调研，充分挖掘卷烟品牌销售潜力。二是加强标准店客户培训。让客户熟知品牌卷烟属性、卖点等，提升品牌知名度及客户认可度。三是突出陈列。对培育品牌突出生动化陈列展示，提升品牌形象，提高消费者关注度。四是在实施过程中，明确推广人员、客户经理、以及分公司的职责，加强监督、考核。五是对培育效果、执行过程进行评估，查找不足。制定了标
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烟草在线新沂消息 十一黄金周来临之际，江苏新沂局出台四项措施，从严格标准，完善机制、强化队伍建设以及注重工作创新四个方面进一步加强黄金周期间的市场监管。
严格管理标准。把打击有力作为维护市场稳定的标准，把守法诚信作为零售客户的经营标准，把监管到位作为专卖人员的工作标准，进一步提升打假破网力度，加强零售客户守法经营教育。
完善市场监管长效机制。通过整合有效资源，实施协同打假，以突击式检查、回头检查、反复检查等方式对违规销售大户，挂牌督查重点户，对车站、集贸市场、大型批发超市等进行全方位的执法检查。
注重强化队伍建设。坚持抓好廉政教育、学习培训、依法行政不放松，着力打造一支政治过硬，业务精良，纪律严明的高素质、专业化专卖队伍，为专卖管理提供人才保障。
注重工作
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烟草在线新沂消息 为进一步做好客户投诉工作，近日，江苏新沂局紧紧把握“受理”、“处置”、“反馈”三个关键环节，强化工作措施，全面提升客户投诉咨询服务质量。
一是确保客户投诉咨询服务电话受理及时。指派专人负责对省、市局和“12313”客户举报投诉咨询服务电话的受理工作，确保在第一时间能够将听取到客户的投诉咨询相关信息。
二是确保客户投诉咨询服务电话处理及时。在接到电话后，按照工作程序第一时间提出初步处理意见，在经分管领导审批后立即进入调查核实处理程序，投诉咨询所涉及到的部门要在2个工作日内进行调查核实处理。
三是确保客户投诉咨询服务电话反馈及时。组织考核组调查核实以及处理结果及时反馈给投诉举报零售户，并询问零售户是否对处理结果满意，如对处理结果不满意，重新进入处理程序，确保实现客户满意度百分百。
