烟草在线—吸烟有害健康！

是否收捡好等。　　所谓“闻”就是要善于倾听。要多与员工交谈，做个有心之人，多留意各种有利于改进当前工作的信息，对心态浮躁有工作情绪的员工，应

的常见问题及时指导，确保网上订货成功率；扎实做好网上订货回访工作，认真倾听了解客户对“网上订货”工作的意见建议，并及时做好信息反馈，

客户听清楚、听明白；对客户提出的咨询和疑问，注意认真倾听，耐心解答。　　　一个好建议。为标准店客户提供正常服务的同时，为客户提供一些新品卷烟

;大家像一家人一样亲切地交谈着，党员同志仔细询问了贫困零售户的家庭生活，倾听零售客户经营情况、卷烟品牌及价格情况，了解零售客户对客户服务的需求，掌握

耍脾气而嫌弃他们，总是心平气和地认真倾听他们的意见，并适时做好各种解释工作，让他们真正弄明白货源的分配情况，了解货源分配是公平、公正的并且尽可能地

，大家围坐一起，以轻松愉快的方式参与抢答，厂党支书记张云义与团员青年欢聚一堂，给大家讲革命故事。通过倾听革命故事、参与知识抢答，

;不时博得台下阵阵掌声。　　通过倾听此次企业文化演讲，全体干部员工深受鼓舞，纷纷表示将以徐州烟草大风文化为引领，大力弘扬江苏烟草精神，立足岗位

”的内容，探索创新“公开服务承诺”的方法和途径，倾听客户诉求，解决客户问题，践行服务承诺，为客户提供优质化服务，使“公开

，学习工作化，定期开展不同岗位的业务培训和岗位练兵活动，不断提升职工的业务水准。　　三是“温馨型”职工小家。密切联系职工，倾听他们的呼声

参加，不定期对稽查中队、客户服务部及卷烟市场进行实地走访，检查工作落实情况，倾听客户心声需求，重点督察在前期考核中出现的问题和不足是否及时整改

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