烟草在线—吸烟有害健康！

，一个及时的反馈机制是做好热线服务工作的重要手段。　　一是快速反应，责任到位。建立了热线电话服务中心，安排专人负责热线受理工作，推行受理工作首问负责制

，将受理举报、投诉的机构名称、受理方式向社会公开，受理机构接到举报、投诉后，将及时调查处理。

高效、务实、科学、规范、节约上下功夫，建立和完善首问责任制、岗位责任制、限时受理制、服务承诺制、限时办结制、回访评价制度，失职追究制等规章制度。执行中要求所有机关人员在工作

　　烟草在线川渝消息　　截止11月26日，四川烟草工业公司西昌分厂成功获得国家知识产权局受理的专利技术11项，其中3项获得了国家知识产权局授予实用型新专利权通知

　　烟草在线西昌消息　　截止2012年11月26日，川渝中烟四川工业有限责任公司西昌分厂成功获得国家知识产权局受理的专利技术11项，其中3项获得了国家知识产权局授予实用型

，重庆烟草整合重组了全市烟草专卖执法机构，在38家基层专卖局设立政务大厅，专门负责行政案件处理、行政许可受理等工作，全面施行查处分离、罚缴分离

内受理到位，三日内勘察、公示、审批到位，将行政许可时限由法定的20个工作日减少至10个工作日。同时，对军烈属、革命伤残军人及社会弱势群体，在政策上

，萍乡市局（公司）督查考评中心投诉受理员黎仙打电话给我反映刚接到省局（公司）转来的芦溪县凌云路客户李军的投诉受理单，该客户投诉

，工作人员会立即将情况通报给烟草稽查人员，对违法违规行为进行处理。并将处理结果第一时间反馈给消费者。据了解，2010年，该局共受理市民投诉62起

专利正在受理中。

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