烟草在线—吸烟有害健康！

假冒伪劣卷烟进行实物展示与讲解，现场开展真假卷烟的初步鉴定；现场解答零售户及消费者的咨询20起，受理消费者投诉5起。　　　通过本次活动，进一步

。　　行政许可无违规。要求岗位人员遵循公开、公平、公正及便民的原则，在受理、审查、决定行政许可过程中，严格遵守《烟草专卖许可证管理办法》和《扶风县烟草制品零售点合理布局

“3.15”前后组织开展消费维权流动服务，把消费维权知识直接送到消费者家门口，在村头和居民区直接受理消费者的咨询、投诉。

意识的同时，教学组还主动协调市政务服务中心，组织全体学员现场参观了政务中心工作流程，现场观摩窗口人员接件、受理、办理业务，促进了参训人员理论知识

;陈某以涉嫌非法经营为由被北京延庆县检察院提起公诉。该案已由延庆县法院立案受理。　　公诉机关指控称，被告人陈某为非法获利，在未取得烟草专卖经营许可证的情况下，

》等规定受理并及时处理。　　三是严格落实责任。严格落实责任人和“五个一”（一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底）的工作要求，明确包案人员和责任对象

接待群众客户来信、来访工作中，坚持做到人好找、门好进、脸好看、事好办，尽力做好接待服务工作。　　二是“诚”字。即认真受理群众客户信访，详细了解群众客户的具体

严格考核，着力加大对客户投诉对象的处罚力度，以考核督促服务质量提升。2010年，该市系统共受理诉求2137起，同比下降57.9%，

，共跟踪审查客户13户。　　参与实地考察。在专卖部门受理卷烟零售户烟草专卖零售许可证申请后，法规人员主动介入，对申请新办证的卷烟零售户随同专卖稽查大队人员进行

工作指引。严格贯彻落实行业烟草专卖零售许可管理优化政务服务工作指引，督导各级责任落实，加强过程考核。围绕许可咨询、受理、实地核查、决定、送达等工作环节，结合本地

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